to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Uygulamasında Hatalı Lokasyon Hatası Nedeniyle Sinema Bileti Kullanılamıyor
Vodafone Yanımda uygulamasında hattıma tanımlı sinema bileti hediyemi kullanmak isterken sürekli “hatalı lokasyon” uyarısı alıyorum. Bugün gün içinde 4–5 kez denememe rağmen kampanyadan faydalanamadım.
Denemelerimi İstanbul’daki Metropol AVM’de bulunduğum sırada yaptım, telefonumun konumu açıktı ve uygulamaya da konum izni vermiş durumdayım. Buna rağmen uygulama lokasyonumu doğru algılamıyor ve hediye sinema biletimi kullanmama izin vermiyor.
Hediyemi süresi dolmadan kullanmak ve bu teknik sorunun bir an önce incelenip çözülmesini, gerekirse bilet hakkımın yeniden tanımlanmasını talep ediyorum. İrtibat için GSM numaram: 0546********87.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
.
Çözüm olarak fatura iadesi yaptılar memnun kaldım
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
