to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ağustos itibarıyla Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan, sadece uygulamadan yüklemeye ve sınırlı sürede geçerli olan kolay paket 15 GB hediyeli kampanyasından yararlanmak istedim. 10 GB + 750 dakika ve 250 SMS (15 GB hediyeli) içeren paketi, 83 60 ile biten hattım için İskenderun/Hatay’da 469 TL ile uygulamadan satın aldım. Paket açıklamasında 15 GB’lik hediye internetin de geçerli olduğu belirtilmişti.
Ancak yükleme yaptıktan sonra, aradan 4 gün geçmesine rağmen hediye internet hattıma tanımlanmadı. Yanımda uygulamasında ise hediye paketinin tanımlanıp kullanılmadan bittiği bilgisi yer aldı. Bunun üzerine çağrı merkezini aradığımda, sistemsel bir sorun olduğu ve hediyenin aslında tanımlanmadığı söylendi, talep oluşturuldu fakat bu talebe de herhangi bir dönüş yapılmadı. Sonraki aramalarımda ise temsilcilerden biri "Talep açıldıysa en kısa sürede tanımlama olur" dedi ancak yine herhangi bir işlem yapılmadı. 23 Ağustos’ta tekrar aradığımda ise başka bir temsilci, aldığım pakette hediye kampanyasının olmadığını belirtti. Uygulamada kampanya görünüyorken ve kullanmadığım halde, sanki kullanılmış gibi gösterilmesi kabul edilemez. Bu durumla alakalı görsel de zaten mevcut; kendi ana paketimden GB harcanmaktadır, görselde ise 15 GB var fakat hiçbir şekilde harcanmadan bittiği kırmızı doluluk çizgisi ile de bariz gözükmektedir. Bu durumun benzerini Temmuz ayında da yaşamıştım, o zaman 2 gün içinde çözülmüştü fakat bu defa hem sorun çözülmedi hem de çelişkili bilgiler verildi.
Acil olarak mağduriyetimin giderilmesini ve hakkım olan 15 GB hediye internetin hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.
29 Ağustos saat 01.20’de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kredi kartımla 460 TL ödeyerek 5 GB’lik kolay paket yüklemesi yaptım. Bu işlem sırasında, kampanya kapsamında 15 GB hediye internetin 24 saat içinde hatta tanımlanacağı belirtiliyordu. Ancak paket yüklemesi başarıyla gerçekleşmesine rağm...
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “sana özel” olarak sunulan kampanya kapsamında 469 TL ödeyerek Kolay Paket satın aldım. Kampanya detaylarında, bu paketi aldığımda yanında 15 GB hediye internet tanımlanacağı açıkça belirtilmişti. Ancak, satın alma işleminden sonra hediye internetim hattıma tanı...
15 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul’da Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 10 GB internet, 750 dakika ve 250 SMS içeren Kolay Paket’i, yanında 15 GB hediye internet kampanyasıyla birlikte kredi kartımla satın aldım. Ancak, kampanya kapsamında verilmesi gereken 15 GB hediye internet hattıma yüklenme...
20 gün önce Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 225 TL’lik Kolay Paket yüklemesi yaptım. Kampanya kapsamında 15 GB hediye internet verileceği belirtiliyordu, ancak yükleme işlemimden sonra herhangi bir hediye internet tanımlanmadı ve bu konuda bilgilendirme mesajı da almadım. Sorunumun çözülmesi i...
29 Ağustos 2024 tarihinde saat 21.30 civarında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 16 GB’lik normal bir paket satın aldım. Kampanya kapsamında 15 GB hediye internet verileceği belirtiliyordu. Ancak paketimi satın almama ve üzerinden yaklaşık 5 saat geçmesine rağmen hediye internetim hattıma tanıml...
Yorumlar