to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Uygulaması Açılmıyor, Kullanım Takibi Yapılamıyor
Vodafone’a yeni geçtim ve şu anda faturalı 20 GB tarifesini kullanıyorum. Ancak “Vodafone Yanımda” uygulaması yaklaşık 1 haftadır düzgün çalışmıyor, bu nedenle hattımdaki kullanımlarımı sağlıklı şekilde takip edemiyorum.
Android işletim sistemli Samsung a26 cihazımda uygulamayı açtığımda, ilk sayfa pasif ve donuk şekilde kalıyor, hiçbir işlem yapamıyorum. Uygulamaya giremediğim için internet, dakika ve diğer kullanım detaylarımı göremiyorum.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, sorunun düzeltileceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir değişiklik olmadı ve problem devam ediyor.
“Vodafone Yanımda” uygulamasının telefonumda sorunsuz çalışacak şekilde düzeltilmesini ve kullanımlarımı anlık olarak takip edebilecek hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun çözüldü
