Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Kemal sonuçtan memnun değil

Vodafone Yanımda Premium Geçişinde SMS Kodu Sorunu

profile
24 Haziran 2025 11:49
854

23.06.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasının Yanımda Premium hizmetine geçmek için uygulama üzerinden giriş yapmak istedim. Ancak birkaç kez denememe rağmen 4 haneli SMS kodu tarafıma iletilmedi.
Bu sorun için 3 defa müşteri hizmetlerini aradım. Ancak onların yaptığı incelemede, benim telefonumda herhangi bir sorun olmadığı ve kendi sistemlerinde de herhangi bir sorun olmadığı bilgisini verip bir gün sonra tekrar denememi istediler.
24.06.2025 tarihinde, yani bugün, 3 deneme daha yaptım ancak yine sonuç alamadım. 4 haneli SMS kodu telefonuma gelmiyor. Bu durumun Vodafone tarafında sistemsel bir hata olduğunu düşünüyor ve sorunun bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

24 Haziran 2025 14:07

Uzun bir süre Vodafone müşterisiydim ancak bulunduğum konumda Vodafone hizmeti olmaması nedeniyle mecburen başka bir operatöre geçtim. 2 yıl sonunda zorunluluk durumum ortadan kalkmasıyla tekrar Vodafone a döndüm ancak çok pişman olmaya başladım açıkçası. İlk etapta 30gb internet paketi bana yeterliyken Vodafone a geçtim geçeli paket yetmemeye başladı anlayamadığım şekilde hızlı bir internet tüketimi var. 2. Nci olarak Vodafone yanımda Premium'a geçmek istiyorum ama geçiş sadece yanımda uygulamasından yapılmak zorunda ve tarafıma SMS doğrulama kodu gelmiyor ne müşteri hizmetleri ne çözüm merkezi sorunu hala çözemedi. 3. Ncü olarak haftalık hediye çarkını çeviriyorum Vodafone Flex üzerinden alına bilecek JBL ürünlerinde yüzde 20 indirim çeki kazandınız diyor Flex uygulamasına giriyorum 3 aylık kullanıcı süresini doldurmadığınız için alışveriş izni vermiyor. Diğer operatörde böyle bir hediye çeki verdiğinde yanında ayrıca 1 GB internette hediye ediyordu Vodafone da oda yok. Artık tamamen insanları nasıl mağdur eder paralarını nasıl alırız diye uğraşır olmuşsunuz 2 yılda. Vodafone a güvenim sonsuz olması herkese tavsiye ettiğim için tekrar Vodafone şu oldum ama benim bıraktığım Vodafone eski Vodafone değil maalesef

24 Haziran 2025 12:45 (Şikayetten 56 dakika sonra)
24 Haziran 2025 12:48
Kemal
Kemal
24 Haziran 2025 13:50

Sorun çözülmüş gibi otomatik mesaj atıyorsunuz ama sorunun çözüldüğü falan yok aynı sorun devam ediyor. Yıllarca Vodafone müşterisiydim mecburiyetten bulunduğum konum itibariyle Vodafone hizmeti olmaması nedeniyle başka operatöre geçiş yapmıştım tekrar Vodafone'a dönüş yaptım ama böyle şeyler yüzünden pişman olmaya başladım açıkçası

Kemal
Kemal
26 Haziran 2025 13:04

Sorunum çözülememiştir

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Muhammed
05 Aralık 2024 14:12
316
Vodafone Yanımda Uygulamasına Giriş Sorunu
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri