to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda 5G Kolay 30 GB Kampanyasının Erken Sonlanması
Vodafone Yanımda üzerinden 5g Kolay 30 GB kampanyasından faydalanmak için yaklaşık 1 ay önce hattımı Vodafone’a taşıdım. Kampanyanın 6 ay boyunca geçerli olacağı söylendiği için bu bilgiye güvenerek operatör değişikliği yaptım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bazı temsilciler paketin her ayın 1’inde yenileneceğini belirtti. Ancak 1 Kasım’da Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde kampanyanın yenilenmediğini gördüm. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez kampanyanın bittiği söylendi. Daha hattımı taşıyalı bir ay olmuşken, 6 ay süreceği söylenen bir kampanyanın bu kadar kısa sürede sonlanması nedeniyle mağdur oldum.
Hattımı özellikle bu kampanya için Vodafone’a taşıdım. Verilen bilgilere güvenerek yaptığım bu geçiş sonucu yaşayacağım ek internet masrafları ve mağduriyetimin giderilmesini, kampanyanın taahhüt edildiği gibi devam ettirilmesini veya eşdeğer bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
