to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda 14 Gün Bekleyen İPhone 18 Pro Max Siparişlerim Kargoya Verilmedi
25.09.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden üç adet iPhone 18 Pro Max telefon siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünlerin 3-6 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 14 gün geçmesine karşın ürünler hâlâ kargoya verilmedi.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini beş kez aradım ve her seferinde sadece “süreciniz inceleniyor, hızlandırıyoruz” şeklinde genel bir cevap aldım, somut bir çözüm veya net bir tarih verilmedi. Toplamda yaklaşık 450.000 TL tutarında ödeme yaptığım bu siparişle ilgili ciddi şekilde mağdur edilmiş durumdayım. Ödemelerim kredi kartı ekstremde görünüyor ancak ne ürün gönderiliyor ne de süreçle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme yapılıyor.
Vodafone Yanımda uygulamasındaki 1003861902, 1003861782 ve 1003861754 numaralı siparişlerimin acilen iptal edilmesini ve üç ürün için alınan toplam bedelin, kullanılan ödeme yöntemine eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sizden her seferinde aynı cümleyi duyuyorum ne zaman iletişime geçsem aynı şeyi söylüyorsunuz fakat somut bir gelişme tarafıma yapılmıyor, bir an önce mağduriyetimin giderilmesini tarafıma bildirilmesini talep ve rica ediyorum
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
