to read complaints and reviews, or file yours. 
16.01.2024 tarihinde Vodafone şubesinden Xiaomi Redmi Note 12 aldım. Cihazın kaskosunu normalde şube yapması gerekirken, 'İsterseniz müşteri hizmetleri yapabilir' dediler. İptal ettirmek istediğimde ise şubeye gittiğimde, 'Kaskoyu biz yapmamız gerekiyor ki iptalini yapabilelim' dediler. Müşteri hizmetlerini aradım, iptal için 'Biz iptal edemeyiz' dediler. 'Bana bu şekilde demişlerdi, değil mi?' dediğimde ise 'Hayır' yanıtını aldım. Sigorta numarası veriyorlar, ancak ne poliçe numarası var ne de başka bir şey. Sigorta şirketine gittim, 'İptali yalnızca anlaşmalı acente şirketi yapabilir' dediler. Sonra müşteri hizmetlerini tekrar aradım, bana oto servisinin numarasını verdiler. Onları aradığımda ise onlar da beni Vodafone müşteri hizmetlerine yönlendirdiler. Kısacası kimse yardımcı olmuyor. İnanın çok bilgisiz insanlar var, ne yaptığını bilmeyen ve bunun geri dönüşünü düşünmeyen personeller mevcut. Ancak şikayetçi olacağımı bilmenizi isterim. Müşteri memnuniyeti denen bir şey var, ama siz bunu bile beceremiyorsunuz.
Merhaba, ben Vodafone fatura üzerinden Media Markt'tan Xiaomi Redmi Note 12 Pro satın aldım. Telefon için Vodafone tarafından tanımlanan tam koruma paketi kapsamında her ay 109 TL faturama yansıtılarak tam kasko yaptırdım. Kasko süresinin bitimine 5 ay kala telefon arızalandı ve telefonu ilk olarak ...
14.10.2024 tarihinde Vodafone hat üzerine faturama ek olarak Redmi Note 13 yeşil renk telefon cihaz aldım. Satın alma sırasında özellikle belirttim ve kasko yaptırmadım. Ancak sonrasında ısrarla aranarak ve baskı yapılarak kasko yaptırmak istediler. Bende konuşma esnasında toplu taşımada olduğumdan ...
Vodafone, cihaz desteği konusunda ürünün arkasında durmuyor. 2023 yılında telefon aldım ve telefonu alırken cihaz kasko koruması yaptırdım. 1. Mağduriyetim: Bir süre sonra cihaz arızalandı ve Vodafone'a götürdüm, beni Samsung servisine yönlendirdiler. Cihaz, garanti kapsamında anakartı değiştirild...
Yorumlar