Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Borç
Vodafone Vefat Eden Eşimin Hattı Kapandı Sanırken Borç Ve Yasal Takip Şoku

ID:33187542

Ferit sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Vefat Eden Eşimin Hattı Kapandı Sanırken Borç Ve Yasal Takip Şoku

Ferit

Vodafone

28 Temmuz 2025 18:31

482

Bir yıl önce vefat eden eşimin üzerine kayıtlı iki Vodafone hattını yasal belgelerle kapatmama rağmen borç görünüyordu. Müşteri hizmetlerini aradığımda sözleşme fesih ücreti olduğunu söylediler. Bayiye gittiğimde ise hatlar kapanmadığı için borç göründüğünü, hatlar kapandığında borcun da kapanacağını belirttiler. Yasal belgeleri bir kez daha gönderdik. Geçenlerde e-Devlet'ten kontrol ettiğimde ise iki hatta yasal takibe düşmüş toplam 4300 TL borç olduğunu gördüm.

Vodafone

28 Temmuz 2025 20:01 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

28 Temmuz 2025 20:25

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ferit

02 Ağustos 2025 16:04

Şikayeti yazdıktan 2 saat sonra Vodafone yetkilileri beni aradı ve kontrol edip tekrar arayacaklarını söylediler. Bir saat sonra arayıp sorunu çözdüklerini söylediler. Yani sorunum gün içinde çözüldü. Başta bu uygulamayı çıkartıp geliştirenlere ve firmaya yetkililerine ilgi ve alakaları için teşekkür ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nilay sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'dan Vefat Sonrası İşlem Sorunu Ve Cayma Bedeli Şikayeti

Nilay

Vodafone

10 Nisan 2025 17:10

487

Merhaba 29/12/2024 tarihinde eşim vefat etti. Ölüm belgeleri ve diğer evraklar ile beraber Balıkesir Edremit Vodafone bayisine ocak ayında kapanış için teslim edip, dilekçe verdim. Vodafone dan aranacağımı söylendi. Ancak arayan olmadı. Hat bir türlü kapanmadı Ocak-şubat-mart faturalarını ödedim. Ha...

Vodafone Esim Vefat Etti Hattı Kapanmıyor

Necla

Vodafone

02 Temmuz 2024 13:32

2.333

Ölümden dolayı hat kapatma. Eşim vefat etti. 3 defa Vodafone bayisine ölüm belgesiyle başvurmama rağmen hat kapanmıyor. Desteğinizi talep ediyorum. Evrak taleplerine mail atıyorum, olmuyor. Hala hat açık. Üstelik fatura gönderiyorsunuz, müşteri hizmetleri de hep aynı şeyi söylüyor.

Tuğba sonucu yetersiz buldu

Kapatılan Hattım İçin İki Ay Sonra Borç Bildirimi Aldım

Tuğba

Vodafone

01 Ağustos 2025 13:33

266

Vodafone hattımı kapatmak için uğraştım, olmadı. Bayiye başvurdum, bayi tamam hallettik dedi. Kapandı ve e-Devlet'ten de fesih başvurusu yaptım, baktım hat görünmüyor. Aradan iki ay geçmiş, beni arıyorlar, borcun var diyorlar. Ne borcu, hattı kapattım diyorum. Şimdi tekrar bayiye gideceğim. Vodafo...

kapatilan-hattim-icin-iki-ay-sonra-borc-bildirimi-aldim-1.jpg

Ferda sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Ölmüş Eşimin Kapalı Faturalı Hattına Fatura Çıkıyor

Ferda

Vodafone

04 Nisan 2024 01:03

393

Eşim 14 Şubat 2023 tarihinde vefat etti. Vodafone faturalı hattı bulunuyordu ve bu hat üzerinden telefon alınmış, borcu mevcuttu. 12 ay boyunca borcunu ödedim ve tamamladım. Hattı kapatmak için Vodafone bayisine başvurdum ve gerekli belgeleri teslim ettim. Kapatılmasını talep ettim. 'Sizi arayacakla...

Vodafone Ölmüş Eşimin Kapalı Faturalı Hattına Fatura Çıkıyor

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'da Hatalı Evrak İşlemleri Ve Yanıltıcı Fatura Sorunu

Elif

Vodafone

27 Aralık 2024 14:54

521

20 Ekim tarihinde babamızı kaybettik. 30 Ekim tarihinde ise Vodafone bayisine gidip Ekim ayı borcunu ödeyip kendi hattını kapattık. Diğer hattı ise annem kullandığı için onun üzerine devir işlemini gerçekleştirdik. 27 Aralık itibari ile müşteri hizmetlerince aranıp kapanmış olan hatta ait ödenmemiş ...