to read complaints and reviews, or file yours. 
20.04.2024 tarihinde sabah 10:28 de 0850 484 2820 telefon numarasından Vodafone müşteri hizmetlerinden olduğunu söyleyen bir bayan arayarak taahhüdümün bittiğini ve yeni faturanın bu şartlarda yüksek meblağ geleceğini söyleyerek yenileme talep etti. Görüşmenin ilerleyen vakitlerinde aynı belirlenen taahhüdün yüksek meblağlarda gerçekleşeceği için Türk Telekom ile anlaşma yapıldığını aynı alt yapıya sahip olduklarını anlatarak 600 küsur olan faturanın 400 e düşeceğini söyledi. Bilgilerimin hepsi kendisinde mevcuttu. Herhangi bir yanlış işlem olacağını düşünmedim. Hatta görüşmelerin Vodafone ve Türk Telekom alt yapısında kayıtlı olduğunu, herhangi cayma işleminde ve geçişte bir meblağ yansımayacağını söyledi. Bir hafta içinde gerçekleştirdiğimiz operatör geçişi tamamlandı. Vodafone'dan her iki faturam içinde toplam 2 750 TL cayma bedeli yansıdı. O zaman kandırıldığımı anladım. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda böyle bir işlemin kendileri tarafından asla yapılmayacağını böyle bir anlaşmaların da olmadığını söylediler. Sonrasında Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Kendilerin böyle bir işlem için yetkilerinin olmadığını Türk Telekom'la herhangi bir anlaşma yapmadığını söylediler, Samsun'da bulunduğum halde işlemin İstanbul Bilişim Teknolojileri diye bir bayiinin geçiş işlemi yaptığını söylediler. Firma hakkında suç duyurusunda bulunulması için kaydımı aldılar. Firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. 0850 484 28 20 telefon numarası açıldığında Türk Telekom işlemi olarak açılıyor ama cevap veren yok. Mağduriyetimin giderilmesi ile ilgili yardımlarınızı rica ediyorum.
21.05.2024 10:04 te 5425****54 numaralı Vodafone müşteri hizmetleri tarafından tarifem hakkında arama aldım. Arayan kadın taahhüdümün bittiğini söyled...
Merhaba, 7 yıl boyunca Vodafone müşterisiydim, ancak son zamanlardaki hizmet kalitesindeki memnuniyetsizlikler nedeniyle operatör değişikliği yaptım. 0553610**** numaralı Vodafone faturalı hattımın 26/11/2024 tarihi 07:32 saati itibariyle başka operatöre taşıma işlemi onaylanıp gerçekleşmiştir. Not:...
26 Temmuz’da Türk Telekom’daki taahhüdümün bitmesine bir aydan fazla varken Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Telefonda görüştüğüm hanımefendi, taahhüdümün son bir ayında Türk Telekom’dan ayrılırsam herhangi bir cayma bedeli ödemeyeceğimi söyledi. Buna güvenerek son bir ay kala Vodafone’a geç...
Beni Vodafone Çağrı Merkezi'nden 22 Şubat 2025 saat 13:47'de aradılar ve çağrı merkezi yetkilisi, taahhüt süreniz bitmek üzere diyerek yeni tarifelerl...
Yorumlar