to read complaints and reviews, or file yours.27.500 TL İade Talebi: Üyelik İptalinden 5 Aylık Gecikme
Bursa Parkora Hyperion spor salonuna 30.12.2025 tarihinde üye oldum, 03.01.2026 tarihinde ise yasal sınırlar içerisinde üyeliğimi iptal ettirdim. Buna rağmen üzerinden yaklaşık 5 ay geçmesine karşın, tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
İptal işlemi sırasında bana 20 iş günü içerisinde ödemenin iade edileceği söylendi ancak bu süre uzun zaman önce dolmasına rağmen ne bir ödeme yapıldı ne de süreçle ilgili bilgilendirme sağlandı. 27.500 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim, fakat bu süre zarfında ne kart bilgilerim talep edildi ne de IBAN bilgilerim istendi.
Üyelik aşamasında gösterilen ilgi ve müşteri memnuniyetinin, üyeliğimi iptal ettirdiğim andan itibaren tamamen tersine dönmüş olmasından dolayı son derece mağdur ve rahatsızım. Bu süreç böyle devam ederse hukuki yollara başvurmayı ciddi şekilde düşünüyorum.
Hyperion Bursa Parkora şubesinden aldığım hizmet kapsamında ödediğim 27.500 TL’nin, söz verdikleri gibi değil artık gecikmeksizin ve derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba İlker Bey, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmiştir. Öncelikle yaşamış olduğunuz gecikme ve iletişim süreci nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Üyelik iptal talebinizin 03.01.2026 tarihinde sisteme işlendiği görülmekte olup, iade süreciniz ilgili birimler tarafından kontrol edilmektedir. İade işlemleri; banka süreçleri, finansal onay prosedürleri ve dönemsel operasyon yoğunluğu nedeniyle belirli aşamalardan geçmektedir. Ancak belirtmiş olduğunuz süre dikkate alınarak dosyanız öncelikli incelemeye alınmıştır. Ayrıca süreç boyunca yeterli bilgilendirme alamamış olmanız ve iletişim eksikliği yaşamanız tarafımızca not edilmiştir. 27.500 TL tutarındaki ödemenize ilişkin iade süreci muhasebe ve finans departmanları tarafından yeniden değerlendirilmekte olup, gerekli kontrollerin tamamlanmasının ardından tarafınıza yazılı bilgilendirme sağlanacaktır. Yaşanan memnuniyetsizlik nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtir, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Hyperion Fitness Yönetimi
