to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ve Hukuk Bürosu İletişim Sorunları
Temmuz ayında, İ** D**Hukuk Bürosu tarafından tarafıma icra takibi ile ilgili bir belge gönderildi. Vodafone tarafından hiç teslim almadığım bir hat için 4 aylık ödenmemiş borç ve avukatlık ücretleri. Vodafone ile iletişime geçtim, itiraz etmem için gerekli evrak ve mail adresini benimle paylaştı. Talep ettikleri tüm evrakları göndermeme rağmen tarafıma Vodafone tarafından bir dönüş olmadı. İ** D***Hukuk Bürosu'na da aynı şekilde itiraz dilekçesi ve belgelerini gönderdim. Avukatlık bürosundan ve Vodafone'dan 1 ay boyunca tarafıma dönüş olmadı. Sonrasında ben avukatlık bürosunu aradım, itirazımız ne oldu diye sordum. İtirazımız reddedilmiş, Vodafone da bunu onaylamış. Dilekçeme cevap verin, reddedildiğine dair, Vodafone ile olan yazışmaları da ekleyin. Karşı dava açacağım diyorum, ses seda yok. Sürekli mesaj borcunuzu ödeyin diyorlar. Bu hattı kullandığıma dair, teslim aldığıma dair tek bir kanıt gösterin diyorum, yok. Sıfır çözüm.
Utanmadan aracıma haciz koyacaklarını söyleyen mesaj atıyorlar.
Diyeceklerim bu kadar, varın gerisini siz düşünün!
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Tarafıma dönüş için teşekkür ederim, belirtilen şekilde dilekçeyi yazdım ve gerekli evrakları ekleyerek gönderdim. Umarım kontrol edecek arkadaşlar teslim formundaki ve gönderilen imzayı doğru karşılaştırır. Gelişmeler oldukça buradan yazacağım.
Vodafone tarafına teşekkür ederim, şikayetimi tekrardan inceleyip haklı olduğumuza karar vermişler ve para iadesi için karar İlhan Duman Av. Bürosuna gönderilmiş, Avukatlık bürosunu merak edip aramasam tarafıma dönüş sağlamayacaklar. Para almaya gelince haciz ederiz, paranızı hemen yatırın, Konu para iadesine gelince biz de sizi arayacaktık unuttuk diyorlar. Sadece bununla da bitmiyor komedi, Avukatlık bürosunu arıyoruz para iadesi için tekrar dilekçe yazıp verdiğimi bir WhatsApp numarasına göndermemizi istiyor, bunu da yapıyoruz aradan 2 gün geçiyor tekrar arıyoruz paramız yatmadı süreç nedir diye evrakları WhatsApp' a gönderdikten sonra tekrar aramamız gerekiyormuş, şaka mısınız siz? Yine bitmedi evrakları gönderip aradıktan sonra diyor ki 2 gün sonra tekrar arayın bizi para iadeniz için sizi Vodafone yönlendireceğiz. Böyle savsak iş yapan, daha başka avukatlık bürosu göremedim. Allah kimseyi sizin gibilerin eline düşürmesin.
Vodafone yetkili hanımefendiye ilgisi için teşekkür ederim
