Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34481533
5
Orhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Uyumlu 10 GB Tarifesinde Yüksek Fiyat Artışı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Orhan
Vodafone
08 Aralık 2025 09:26
316
Orhan'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler yardımcı olundu”

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 yıldır Uyumlu 10 GB tarifesini aylık 340 TL olarak kullanıyorum. Tarife dönemimin sonuna yaklaştığım için aynı tarifeyi kullanmaya devam etmek istediğimi Aralık ayında müşteri hizmetlerine ilettiğimde, mevcut tarifem yerine tamamen farklı bir tarife ve aylık yaklaşık 540 TL gibi aşırı yüksek bir rakam tarafıma sunuldu. Aynı tarife için daha düşük ve makul bir teklif bulunmadığı, ayrıca mevcut tarifemi bu koşullarla devam ettiremeyeceğim söylendi. Bu kadar büyük bir fiyat artışını mantıklı ve makul bulmamamın temel sebebi budur.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, sunulan bu yeni fiyatın neden bu kadar yüksek olduğu konusunda tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı ve daha uygun, alternatif bir teklif üretilmeden görüşme aceleyle sonlandırıldı. Yardımcı olunmasını özellikle rica etmeme rağmen, fiyatta hiçbir şekilde destek sağlanmadı. Uzun süredir aynı hattı kullanan bir müşteri olarak bu derece fahiş bir fiyat artışıyla ve ilgisiz bir yaklaşımla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi.

Vodafone’dan, mevcut Uyumlu 10 GB tarifem için makul ve piyasa koşullarına uygun bir indirim yapılmasını, aylık ücretin en azından 200 TL civarında tutulmasını ve yeni interneti bol tarifeler veya aynı tarife için bu kadar yüksek bir bedel talep edilmemesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetini gözeten, daha adil ve açıklanabilir bir fiyatlandırma ile sorunumun bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
08 Aralık 2025 09:43 (Şikayetten 17 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
08 Aralık 2025 17:05
Orhan
Orhan
08 Aralık 2025 17:17

Teşekkürler yardımcı olundu

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Taahhütlü Tarifede Söz Verilen Ücretin Üzerine Ek Vergi Yansıtılması Ve Çözüm Sunulmaması

profile
Zeynep
Vodafone
20 Kasım 2025 14:02
189

06.10.2025 tarihinde Vodafone üzerinden Uyumlu 10 GB tarifesi için taahhüt yenilemesi yaptım. Görüşme sırasında bana aylık ücretin 230 TL olacağı ve 12 ay boyunca bu ücretin sabit kalacağı açıkça belirtildi. Özellikle herhangi bir ek ücret olup olmadığını birkaç kez sordum ve her defasında yalnızca ...

Öne Çıkan Konular

Vodafone Tarife Değişikliği Vodafone müşteri hizmetleri Vodafone Tarife Değişikliği kullanamıyorum Vodafone 540 Vodafone bolu Vodafone edebilirim Vodafone fahiş Vodafone faturasız hat Vodafone internet
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri