to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Uygulamasında Kaybolan Özel Tarife Teklifi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hattıma özel sunulan bir tarife değişikliği teklifini değerlendirmek istedim. Ancak, teklif çok kısa bir süre içinde uygulamadan kaldırıldı ve şu anda bu teklife erişemiyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise aynı teklifi göremediklerini ve bana daha yüksek fiyatlı seçenekler sunabileceklerini ilettiler. Uygulamada bazı teklifler halen mevcut olsa da, fiyatlar değişmiş durumda ve ilgilendiğim teklif tamamen kayboldu.
Bu durum 1 hafta içinde gerçekleşti ve halen devam ediyor. Teklifin detaylarını ekran görüntüsüyle iletebilirim. Mağduriyetimin giderilmesi için Vodafone’dan, uygulamada sunulan eski teklifin tekrar tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
İlgili hattım: 0505*****99
Şehir: Muğla
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hızlı dönüş ve çözüm odaklı yaklaşım için teşekkürler
