Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Dilan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Uygulamasında Hediye Çarkı Çevrilemiyor, İnternet Kesintisi Ve Eğitim Aksadı

profile
24 Aralık 2025 01:55
1.341

Vodafone hattı kullanan bir müşterinizim ve Vodafone uygulamasındaki hediye çarkını iki gündür hiçbir şekilde çeviremiyorum. 22 Aralık Pazartesi gününden beri çarkı çevirmeye çalıştığımda uygulama sürekli “Bir sorun oluştu, tekrar deneyiniz” uyarısını veriyor ve işlem tamamlanmıyor.

Faturalı hat kullanıyorum. Sorun ilk ortaya çıktığında müşteri hizmetlerini aradım, uygulamayı silip tekrar yüklemem söylendi. Söylenenleri aynen yaptım ancak uygulamayı yeniden yüklememe rağmen aynı hata devam ediyor. Ardından Vodafone uygulamasındaki tobi asistanına da yazdım fakat oradan da bir çözüm alamadım ve hediye çarkını hâlâ kullanamıyorum.

KPSS’ye hazırlanıyorum ve ders videolarımı internet üzerinden izliyorum. Hediye çarkından internet kazanamadığım için paketimdeki internetim bitti ve şu anda ders videolarımı izleyemiyorum. Hem eğitimim hem de günlük internet kullanımım aksadı.

Hediye çarkı sorunumun en kısa sürede incelenip çözülmesini, çarkı kullanamadığım dönem için de uygun şekilde internet tanımlaması yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

vodafone-uygulamasinda-hediye-carki-cevrilemiyor-internet-kesintisi-ve-egitim-aksadi-1.jpg
24 Aralık 2025 02:22 (Şikayetten 26 dakika sonra)
24 Aralık 2025 20:05

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

24 Aralık 2025 20:54
Dilan
Dilan
25 Aralık 2025 01:35

Ya yeter ama ya bir sorunu çözmek bu kadar zor olamaz internete ihtiyacım var madem çeviremeyecem niye bu hakkı veriyorsunuz bakın bu yaşadığım ilk sorun değil ikinci şikayetim daha önce de olmuştu madem çeviremiyorum bu mağduriyetim için internet yüklenmesini istiyorum belli ki gelecek pazartesiye kadar düzelmeyecek ( daha önce de yaşadığım için biliyorum ) en kısa zamanda da hattımı değiştireceğim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Hediye Çarkı Sürekli Hata Veriyor, Kazanılan Hediyeler Tanımlanmıyor

profile
Mehmet
09 Aralık 2025 17:45
1.074
5
Metin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Hediye Çarkı Sürekli Hata Veriyor, Kullanamıyorum

profile
22 Aralık 2025 16:47
1.269
vodafone-hediye-carki-surekli-hata-veriyor-kullanamiyorum-1.jpg
5
Hüsnü sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Hüsnü
27 Ağustos 2025 18:11
326
5
Yunus sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
31 Ağustos 2025 16:32
2.820
"Teşekkürler"
vodafone-hediye-carki-surekli-hata-veriyor-cevirme-islemi-yapilamiyor-1.jpg

Vodafone Uygulamasında Hediye Çarkına Erişim Engeli Mağduriyet Yaratıyor

profile
Mustafa
02 Ekim 2025 16:40
255
vodafone-uygulamasinda-hediye-carkina-erisim-engeli-magduriyet-yaratiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri