Vodafone faturalı mobil hattımda yaklaşık bir haftadır internet erişimim olmadığı gibi, hediye çarkını çevirmeye çalıştı...ğımda da sürekli hata alıyorum. Ne internetten tam olarak faydalanabiliyorum ne de hediye çarkını kullanabiliyorum.
Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, h...
Vodafone hattımda yaklaşık 3 haftadır Vodafone Hediye Çarkı üzerinden kazandığım internet paketlerini sağlıklı şekilde k...ullanamıyorum. Ne zaman çarkı çevirip örneğin 48 saatlik GB kazansam, hediye internetin geçerli olduğu süre boyunca mobil internet bağlantımda sürekli kopmalar, yavaşlamalar ve bağ...
Vodafone hattımda Hediye Çarkı’ndan çıkan 10 GB interneti düzgün şekilde ku...llanamıyorum. İnternet bir var bir yok gibi davranıyor, özellikle mobil uyg...
Vodafone faturasız hattıma 5G’ye geçiş hediyesi olarak bugün 1 günlük sınırsız internet tanımlandı; ancak gün boyunca hi...çbir şekilde bu internet paketini kullanamıyorum. Hediye görünmesine rağmen hat aktif olmuyor ve Vodafone adeta 1 Nisan şakası yapmış gibi bir durum oluştu.
Bu problem üzerine Vod...
Vodafone'a yeni geçtim, keşke geçmeseydim. Ama bayramların hiçbirinde inter...net vermiyor. Onu geçtim, 3 aydır Çark çevirdim, hiçbir şekilde internet ve...
Vodafone hattımda “2024 Yalın Fırsat 30 GB” faturalı paketini kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır internet konusunda ciddi ...sıkıntı yaşıyorum. Ben lisede okuyan bir öğrenciyim ve maddi durumum uygun olmadığı için tarifeme ek internet alamıyorum. İnternetim bittiğinde hem derslerime girmekte zorlanıyorum...
1
Vodafone Uygulamasında Hediye Çarkı Çevrilemiyor, İnternet Kesintisi Ve Eğitim Aksadı
Vodafone hattı kullanan bir müşterinizim ve Vodafone uygulamasındaki hediye çarkını iki gündür hiçbir şekilde çeviremiyo...rum. 22 Aralık Pazartesi gününden beri çarkı çevirmeye çalıştığımda uygulama sürekli “Bir sorun oluştu, tekrar deneyiniz” uyarısını veriyor ve işlem tamamlanmıyor.
Faturalı hat ku...
Vodafone Yanımda Çarkı Sürekli Hata Veriyor, Çözüm Alamıyorum
Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan çarkı çevirmeye çalışırken, bu hafta pazar gününden beri sürekli “Şu an bu işlem... gerçekleştirilemiyor, lütfen tekrar deneyin” şeklinde hata alıyorum. Uygulamam güncel ve farklı bir cihaz ya da internet bağlantısıyla denememe rağmen sorun devam ediyor. Vodafone...
Vodafone İnternet Kotası Ve Hediye İnternet Sorunları Çözülmüyor, Ek Ücret Alınıyor
Vodafone faturalı hattıma taşındığımdan beri sürekli olarak internet kullanımımda sorun yaşıyorum. İnternetim varken “%1...00 internetinizi kullandınız” uyarısı alıp, üstüne ek ücret yansıtılıyor. Ayrıca hediye internetlerim hattıma tanımlanmıyor ve uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde sürekli h...
Vodafone’da İnternet Çekim Sorunu Ve Fazla Fatura Kesintisi Mağduriyeti
Yaklaşık 1 yıldır Vodafone faturalı hattımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle internet bağlantısı neredeyse hiç çekmi...yor ve hediye çarkı uygulaması sürekli “çek” hakkı veriyor, başka bir ödül çıkmıyor. Ayrıca son ayda, birkaç gün önce yaptığım ödemede faturamdan fazla kesinti yapıldı.
Bu süreçte...
5
Çözüldü
Vodafone Yanımda Hediye Çarkı Uygulamasında Sürekli Hata Alıyorum, Sorunum Çözülmüyor
Vodafone Yanımda uygulamasındaki Çarkı Çevir kampanyasında son 3-4 gündür sürekli olarak sorun yaşamaktayım. Toplamda 6 ...defa denememe rağmen, çarkı çevirdikten sonra "hay aksi bir şeyler ters gitti" şeklinde bir uyarı alıyor ve kazandığım internet, dakika ve hediye çeki hattıma tanımlanamıyor. Hattı...
Vodafone Yanımda Hediye Çarkı Sürekli Çalışmıyor, Hediye İnternet Kullanamıyorum
10 Ağustos’ta hattımı Vodafone’a taşıdıktan sonra Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı özelliği hiç açılmıyor. ...Uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen hiçbir tepki vermiyor ve Hediye Çarkı’ndan faydalanamıyorum. Bu nedenle hediye internet hakkımı da kullanamıyorum. Sorunun hem İstanbul...
Eskiden her hafta internet kesintisi yaşarken artık boş indirim kuponları veriyorlar. Ayrıca, 'hediye çarkı' adı altında... müşterilere sunulan şans oyununun sonucu önceden bellidir ve sadece prosedür gereği bulunmaktadır. Dağıtılan kuponlar ise kullanışsız ve işe yaramaz durumda. Müşterisini bu kadar ...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör
Sıkça Sorulan Sorular
Vodafone’da hediye vermek, “Red” tarifeli internet paylaşımı, “Cep Lira” bakiye transferi ya da “Kolay Paket” satın alarak başka bir aboneye paket hediye etme şeklinde üç farklı dijital yolla yapılabilir. Bu işlemler tamamen mobil uygulama, kısa kodlu SMS ya da fiziksel bayiler üzerinden, ilgili abonelik koşulları sağlandığında anında gerçekleşir.
Red İnternet Transferi
Vodafone Red ya da Redli Genç tarifesine sahip kullanıcılar, aylık internet kotalarının %25, %50 veya %75’ini aynı operatör‑üzerindeki başka bir Vodafone abonesine aktarabilir. İşlem “Vodafone Yanımda” uygulamasında “Avantajlar → Fırsatlar Dünyası” menüsünden “Hediye Çarkı” ya da doğrudan “7000” numaralı Müşteri Hizmetleri hattına bağlanarak tetiklenir; seçilen oran kadar veri alıcı hattına tanımlanır.
Cep Lira Bakiye Transferi
Faturasız (ön‑ödemeli) hattı olan aboneler, telefonlarının mesaj bölümünden “7000” kısa koduna numara + tutar şeklinde SMS göndererek TL cinsinden bakiye aktarabilir. Sistem her başarılı transferde göndericinin bakiyesinden 2 TL işlem ücreti keser; gönderilebilecek minimum tutar 1 TL, maksimum tutar 20 TL’dir. Transfer edilen bakiye alıcı hattına eklenir ve başka bir numaraya yeniden gönderilemez.
Kolay Paket Hediye Etme
“Kolay Paket Al” menüsü, “Vodafone Yanımda” uygulaması, web portalı ya da fiziksel bayiler üzerinden kullanılabilir. “Telefon numarası” alanına hediye edilecek kişinin numarası girilir, istenen paket seçilir ve Masterpass ya da kredi/banka kartı ile ödeme yapılır. Ödeme onaylandığında paket doğrudan alıcının hattına tanımlanır; bu işlem için tüketicinin “Mesafeli Satış Sözleşmesi”ni elektronik ortamda kabul etmesi gerekir.
Kritik Koşullar ve İstisnalar
- Red İnternet Transferi yalnızca Red tarifeli hatlarda mümkündür; standart faturasız ya da düşük‑kotalı hatlar bu özelliği kullanamaz.
- Cep Lira Transferi sadece faturasız hat sahipleri için geçerlidir; işlem ücreti ve tutar limitleri uygulanır.
- Kolay Paket satın alırken, alıcının hattının aktif ve Vodafone şebekesinde olması zorunludur; paketler bir kez tanımlandıktan sonra başka bir numaraya aktarılmaz.
Bilgi Notu:
Cep Lira transferlerinde her işlemde 2 TL komisyon alınır ve tek bir işlemde en fazla 20 TL gönderilebilir; bu limitler BTK’nın katma değerli hizmet tarifeleri düzenlemeleri kapsamında zorunludur.
Kısaca:
- Red tarifeli kullanıcılar, internet kotalarını yüzde 25‑75 arası oranlarda diğer Vodafone abonesine aktarabilir.
- Faturasız hatlar, 7000 kısa koduna SMS göndererek 1‑20 TL arası bakiye transferi yapabilir (2 TL işlem ücreti).
- “Kolay Paket Al” ile istediğiniz veri, ses ya da kombinasyon paketini başka bir numaraya doğrudan hediye edebilirsiniz.
- Tüm işlemler “Vodafone Yanımda” uygulaması, kısa kodlu SMS ya da fiziksel bayiler üzerinden yürütülür.
- Transfer ve hediye hakları, hat tipi ve tarifeye göre sınırlı olup, bir kez tanımlanan haklar tekrar başka bir aboneye yönlendirilemez.