Vodafone Tuzla Orhanlı'da Mobil İnternet Sorunu Ve Mağduriyet

Vodafone faturalı hattımda iki aydır mobil internete neredeyse erişemiyorum. Sözde sınırsız internet paketim var ama özellikle evimde, İstanbul Tuzla Orhanlı’da internet ya hiç çekmiyor ya da hız o kadar yavaş ki uygulama açmak, sosyal medyaya girmek, bir sayfa dahi yüklemek ciddi anlamda işkenceye dönüşüyor. İnternet çekmesi için adeta dua eder hale geldim.

Konuşma ve SMS tarafında sorun yaşamazken, sadece mobil internet hizmetinde bu kadar problem olması ve üstelik her saat diliminde aynı sıkıntının devam etmesi beni fazlasıyla mağdur ediyor. Parasını ödediğim bir hizmeti bu şekilde kullanamamak ve “sınırsız” olarak satılan bir paketin pratikte işe yaramaması kabul edilebilir bir durum değil.

Vodafone’un özellikle Tuzla Orhanlı bölgesindeki çekim ve hız sorununu inceleyip kalıcı şekilde çözmesini; hattımda taahhüt veya benzeri bir durum varsa da, bu hizmet kalitesizliği sebebiyle mağdur edilmeden gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.