to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone müşteri hizmetlerinden beni arayarak, daha uygun fiyatlı olduğu söylenerek Red 40 GB tarifesine geçiş yaptırıldım. Ancak paketim kısa sürede yetmedi ve sürekli paket aşımı yaşadım, bu nedenle toplamda 2.000 TL gibi çok yüksek bir fatura ile karşılaştım. Şikayetlerim üzerine Vodafone Memnuniyet Merkezi tarafından arandım ve bana 30 GB internet ile sınırsız Facebook ve Instagram kullanımı olan yeni bir paket önerildi, fakat bu paket hem daha kötü çıktı hem de taahhüt altına sokuldum.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini üç kez aradım, konuşmaların dinleneceği ve geri dönüş yapılacağı söylendi fakat kimse dönüş yapmadı. Sorun her yerde devam ediyor ve yaklaşık 2 aydır mağdurum. Şu ana kadar herhangi bir çözüm ya da işlem sunulmadı.
Vodafone’dan, bana ilk başta belirtilen ve vaat edilen tarifenin uygulanmasını talep ediyorum.
8 Temmuz 2025 tarihinde Vodafone danışan müşteri mağazası olarak arandım ve bana sosyal medya paketi kapsamında Instagram, Telegram, Youtube.com, What...
25 Şubat’ta İstanbul Maltepe’deki Vodafone bayisinden Red 40 GB Sınırsız Sosyal paketi satın aldım. Paketi alırken bana Instagram, Facebook, Messenger, X, WhatsApp, Youtube.com gibi uygulamaların tamamen sınırsız olduğu, bu uygulamaları kullandığımda internet kotamdan düşmeyeceği söylendi. Ancak fat...
Vodafone faturalı mobil hattımda, tarife içeriğinde Instagram, X ve Facebook için sınırsız kullanım özelliği bulunmasına rağmen, müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede internet paketim 1 GB’ın altına düştüğünde bu sınırsız özelliklerin devre dışı kaldığı söylendi. Bu bilgiye itiraz edip şikayetimi...
Yorumlar