Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33115842
5
Mesut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Tarifede Vaat Edilen İnternet Paketi Verilmedi Mağduriyet Yaşadım

profile
Mesut
Vodafone
22 Temmuz 2025 01:27
318
Mesut'un Teşekkür Mesajı
“Bana ulaşım sağlayan Vodafone müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim. Ayrıca Şikayetvar ekibine de çok teşekkür ederim. 10 yıldan fazladır Vodafone'dayim iyi ki de devam etmişim teşekkürler”

10 yıldan fazladır. Vodafone müşterisiyim. Artan tarife ücretlerinden dolayı 18.07.2025 tarihinde 542 numaralı Vodafone hattını aradım ve faturasız hatta geçmek istediğimi talep ettim. Müşteri temsilcisi daha uygun tarifelerimiz var diye beni vazgeçirmeye çalıştı. Ben de müşteri temsilcisinin söylediği bir tarifeye geçmek istediğimi belirttim ve geçtim. Ancak bana söylenen tarife içeriği ile tanımlanan tarifenin aynı olmadığını fark ettim. Verilecek olan +15GB in Herhangi bir şartının olmadığını tarifeye geçilmesi durumunda 12 ay boyunca her ay yenileneceğini belirtildi. (Bana söylenen: 15+15GB (şartsız), 1000DK,250SMS. Tanımlanan: 15GB,1000DK,250SMS).
Mağduriyet yaşadım. Ses kayıtlarının incelenmesini ve mağduriyetimin sonlanmasını talep ediyorum.

vodafone-tarifede-vaat-edilen-internet-paketi-verilmedi-magduriyet-yasadim-1.jpg
Destekleyenler
profile Aykut
profile
1 Destek
Vodafone Logo
Vodafone
22 Temmuz 2025 02:03 (Şikayetten 36 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
22 Temmuz 2025 13:51
Mesut
Mesut
22 Temmuz 2025 13:57

Vodafone müşteri temsilcisi bana ulaşım sağladı mağduriyetimi gidermek için gerekli işlemleri yapacağını belirtti.

Mesut
Mesut
22 Temmuz 2025 14:26

Bana ulaşım sağlayan Vodafone müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim. Ayrıca Şikayetvar ekibine de çok teşekkür ederim. 10 yıldan fazladır Vodafone'dayim iyi ki de devam etmişim teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Yanlış Bilgilendirme Ve Onaysız Tarifeye Geçiş!

profile
Esra
Vodafone
27 Aralık 2024 10:36
220

25.02.2024 tarihinde 3+9 şeklinde faturalı hatta geçtim. Sürem 21.02.2025'te bitmesi gerekirken, 04.12.2024 tarihinde 542 numaradan Vodafone arayıp müşteri temsilcisi sürenin dolduğunu, yeni bir tarifeye geçmem gerektiğini söyledi. Aynı tarifeden devam etmek istediğimi belirttim. 25 GB internet pake...

4
Sidika sonuçtan memnun
Çözüldü

Yanlış Bilgi Ve Boş Yere Bekletilme Mağduriyeti

profile
Sidika
Vodafone
23 Nisan 2025 18:56
162
"Şikayetimizi gerekli yerlere ilettiğiniz ve çözüm bulduğumuz için çok teşekkür ederim emeği geçen herkese"
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Bilgilendirme ve Zorunlu Tarifeye Geçiş

profile
Ahmet
Vodafone
24 Eylül 2024 13:01
640

Vodafone müşteri temsilcisi beni 24.09.2024 saat 11.120 de arayarak Ekim 15 de tarifemin biteceğini söyledi. (Oysaki 15 Kasım da bittiğini Vodafone yanımda sonradan gördüm ) Beni tek seçeneğe zorlayıp kabul ettirdi, oysaki ben her red Tarifem Ultra sınırsız 30 GB kullanıyordum gayet memnundum, (270 ...

1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Tarife Değişikliği Mağduriyeti

profile
Dilek
Vodafone
16 Ocak 2024 11:01
410

Tarife değişikliğimi, tarifenin bitmesine 1 hafta kala Vodafone Çağrı Merkezini arayarak tarife değişikliğimi yaptım. Tarifem 06/01/2024 de bitecekti, ben 542 numaralı çağrı merkezini 1 Ocak saat 15:45 te müşteri temsilcisi ile görüşerek, onay metnini okuduğunda kabul ederek gerçekleştirdim. Ancak s...

Öne Çıkan Konular

Vodafone Tarife Değişikliği Vodafone bayi Vodafone Müşteri Hizmetleri Vodafone Tarife Değişikliği 542 numara Vodafone Tarife Değişikliği artışı Vodafone Tarife Değişikliği faturasız hatta geçmek istiyorum Vodafone Tarife Değişikliği numarası Vodafone geçiş tarifeleri Vodafone artışı Vodafone numarası
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri