to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Ücretlerindeki Ani Artış Ve Uygun Fiyatlı Pakete Geçiş Talebi
Vodafone mobil hattımda kullandığım tarifenin ücretleri bir anda çok yükseldi. Bu ay gelen faturamda tarifemin 540 TL olduğunu gördüm ve bu artışın makul olmadığını düşünüyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bana en uygun tarifenin 5 GB internet içeren ve 360 TL civarında bir paket olduğu söylendi. Ancak internet bazen bana daha fazla lazım oluyor ve 5 GB benim kullanımım için yeterli değil, buna rağmen daha yüksek ücretler çıkarılıyor.
Tarife ücretlerimin makul seviyeye çekilmesini, ihtiyacımı karşılayacak daha uygun fiyatlı bir pakete geçirilmek konusunda yardımcı olunmasını ve bu ayki faturalandırmanın yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
