Vodafone Tarife Ücretindeki Aşırı Artış Ve Sadık Müşteriye Ayrıcalık Verilmemesi

Yıllardır Vodafone hattı kullanan, parasını düzenli ödeyen bir müşteriyim. Şu anda Red'li Müşteri Özel 25 Video tarifesini kullanıyorum. Başta 150 TL olan aylık tarife ücretim, herhangi bir ek hizmet veya fayda artışı olmamasına rağmen önce 350 TL’ye, şimdi ise 535 TL’ye çıkarıldı. Yaklaşık 1,5 senedir sürekli artışlarla karşılaşıyorum ve artık bu durum hem bütçemi zorluyor hem de kendimi açıkça mağdur ve değersiz hissetmeme neden oluyor.

Tarife değişikliği yapmak istediğimde de sistemde önüme sadece daha yüksek fiyatlı birkaç tarife getiriliyor, 4 tane başka seçenek dışında hiçbir alternatife izin verilmiyor. Yani hem mevcut tarifemin fiyatı sürekli artırılıyor hem de daha uygun bir tarifeye geçmem resmen engelleniyor. Buna karşın yeni gelen müşterilere çok daha uygun, cazip kampanyalar sunulduğunu açıkça görüyorum. Yıllardır Vodafone kullanmış, sadakat göstermiş müşteriye bu kadar katı davranılırken, yeni gelen müşterilere bu kadar ayrıcalık verilmesi adil değil.

Ben, uzun süredir Vodafone müşterisi olarak bu muameleyi kesinlikle kabul etmiyorum. Yeni gelen müşterilere sunulan uygun fiyatlı kampanya ve tarifelerden mevcut müşterilerin de aynı şekilde yararlanmasını talep ediyorum. Tarife ücretimin mantıklı ve makul bir seviyeye çekilmesini, bana da yeni müşteri kadar hatta daha fazla değer verildiğini hissettirecek avantajlı bir teklif sunulmasını istiyorum.