to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 15 yıldan uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve son 3–4 yıldır her taahhüt döneminde aynı problemi yaşıyorum. Şu anda Red'li 40 GB tarifesini kullanıyorum ancak aynı tarifenin veya benimkinden daha yüksek tarifelerin başka müşterilere benden daha düşük fiyatlarla sunulduğunu görüyorum. Bana 419 TL’ye verilen paketin aynısının 389 TL’ye verildiğine, ayrıca bana 650 TL civarında sunulan tarifelerden daha yüksek içerikli paketlerin daha uygun fiyatlarla başkalarına teklif edildiğine hem arkadaşlarımdan hem de Forum paylaşımlarından ve Vodafone afişlerinden dair somut örnekler gördüm.
Bu durumu defalarca müşteri hizmetleri ve kanalları üzerinden iletmeme rağmen bana sadece “şirket politikası” denilerek geçiştirildi ve elimde görseller ve çevremden kanıtlı örnekler olmasına rağmen hâlâ “size en avantajlı tarife bu” deniyor. Yıllardır aynı operatörde kalmış, uzun süreli ve sadık bir müşteri olmama rağmen bu fiyat politikasının adil ve eşitlikçi olmadığını düşünüyorum.
Vodafone’dan talebim, benim de diğer müşterilerle aynı şartlarda, aynı paket için eşit fiyattan yararlandırılmam ve benzer profildeki müşterilere sunulan avantajlı fiyatların benden esirgenmemesidir. Fiyat politikasındaki bu adaletsizliğin giderilmesini ve tarafıma açık, net ve tutarlı bir açıklama yapılarak herkes için eşit fiyat uygulamasına geçilmesini istiyorum.
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve yaklaşık 5 yıldır hattımı kullanıyorum. İnternette ve çeşitli forumlarda aylık 532 TL ücretli, sınırsız, Ultra Red’li ve 30 GB’lik bir tarifeden bahsedildiğini gördüm. Ancak kendi hattım üzerinden bu tarifeye ulaşamıyorum; sistemde böyle bir seçenek görünmüyor. D...
Vodafone’da faturalı hatta “Süper Sınırsız Red” tarifesini kullanıyorum. 5g destekli bir hat ve 5g destekli bir telefon kullanmama rağmen hattımda 5g aktif değil, buna ek olarak 4.5G kullanırken de özellikle gecikme konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet hızım ve gecikme değerleri, ödediğim üc...
Vodafone mobil hattımda kullandığım Red tarifesine rağmen yaklaşık son bir ay boyunca Gaziantep genelinde, neredeyse bulunduğum her bölgede ciddi internet hızı problemi yaşıyorum. İnternete bağlanmakta zorlanıyor, çoğu zaman sayfalar çok geç açılıyor ya da hiç açılmıyor. Gaziantep Forum AVM’de, yan...
Vodafone Red 30 tarifesini kullanıyorum ve aylık 571 TL ödüyorum. Aynı tarifeyi kullanan bir arkadaşım ise 350 TL ödüyor, bu fiyat farkına anlam verem...
Yorumlar