to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Fiyatı 480 TL'den 680 TL'ye Çıktı, Söz Verilen Teklif Yerine Getirilmedi
16 Şubat Pazartesi günü Vodafone tarafından arandım, tarife paketime aynı fiyattan bir sonraki sene içinde devam edebileceğim söylendi. Kabul edilmiyor musunuz dendi, ben de kabul ettim ama sonrasında böyle olmadı. 480 TL'lik paketim şu anda 680 TL olarak gözüküyor. Ayrıca, üzerine basa basa yine 480 TL'den devam edeceğim değil mi diye sorduğumda müşteri hizmetleri aynı fiyattan devam edeceğimi söyledi, ama uygulamada böyle gözükmüyor. Tarifemi değiştirdi. Mağdurum, bu konuda Vodafone yetkililerinden cevap bekliyorum.
Konuşmalar dinlenebilir özellikle sorduğum halde böyle yanlış yönlendirmeler bu markaya bu firmaya hiç yakışmadı acil tarafıma geri dönüş bekliyorum mağdurum normalde kullandığım tarife Redle 30 GB tarifesi beni bir üst tarifeye geçirdi aynı fiyattan olduğunu söyledi ama yanlış ve süslü cümlelerle yanıltıldığımı düşünüyorum fiyat bu şekilde değil maalesef
Faturamı yanlış yönlendirme ile fiyatı aynı olacak deyip değiştirdiler bunu kabul etmiyorum çözüme kavuşmazsa gerekli mercilere şikayetimi dile getireceğim mağdurum acil geri dönüş bekliyorum
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bu cevap bir sorun çözme değiş sadece geçiştirme somut bir şeyler yapmanızı bekliyorum
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tarafıma geri dönüş sağlandı tam istediğim gibi bir çözüm olmadı ama dönüş sağladığınınız için teşekkürler
