Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Vodafone Tarife Fiyat Artışı İle Sadakat İndirimi Talebi

5
Gökay'ın Teşekkür Mesajı
“Çok hızlı bir şekilde talebime geri dönüş yapılarak uygun bir tarife sunuldu. İlgi alakaları için teşekkür ederim”

2012 yılından bu yana Vodafone müşterisiyim ve 380 TL karşılığında Sınırsız Sosyal Red’li 25 GB tarifesini kullanıyorum. Bu tarife kapsamında Instagram, Facebook ve X gibi sosyal medya uygulamalarını sınırsız kullanabiliyor ve şimdiye kadar bu paketten memnuniyetle faydalanıyordum.

Taahhüt sürem 15.11.2026 tarihinde doluyor ve yenilemek istiyorum. Ancak Vodafone Yanımda uygulamasında tarafıma önerilen ve mevcut tarifeme en yakın olarak gösterilen teklif, 855 TL karşılığında Red 40 GB tarifesi olarak görünüyor. Yani 380 TL olan aylık tarife ücretim bir anda 855 TL’ye çıkıyor ve bu durum bana göre fahiş bir fiyat artışı anlamına geliyor.

Yıllardır Vodafone’a olan sadakatimin karşılığında, mevcut kullandığım tarifeye benzer ya da aynı şartlarda, sosyal medya kullanım haklarım korunarak ve makul bir fiyat seviyesinde bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Mevcut tarifemden devam etmek ya da sosyal medya haklarımı kaybetmeden, bütçemi zorlamayacak makul bir tarife önerisiyle Vodafone’la yoluma devam edebilmek istiyorum.

Bu nedenle, sistemde tarafıma yansıtılan yüksek fiyatlı teklifin yeniden değerlendirilmesini ve sadakat indirimi ya da benzer bir avantajla daha uygun bir tarife seçeneğinin tarafıma sağlanmasını rica ediyorum.

22 Ekim 14:12 (Şikayetten 35 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

22 Ekim 14:34

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Gökay
22 Ekim 14:38

Çok hızlı bir şekilde talebime geri dönüş yapılarak uygun bir tarife sunuldu. İlgi alakaları için teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Yeni Tarife Teklifinde İçerik Azalması Ve Fiyat Artışı Hakkında Şikayet

66

"Teşekkürler"

Çözüldü

Vodafone'un Yüksek Fiyat Ve Yetersiz GB Teklifi

118

"Çok teşekkür ederim"

Çözüldü

Sınırsız Sosyal Medya Tarifi Yenilenemiyor, Abonelikten Çıkma Tehdidi

119

"Vodafone çözüm merkezinden arayıp tarifemdeki yaşadığım sıkıntıyı düzelttiler. İlgilerinden dolayı çok teşekkür ederim."

Sınırsız Sosyal Medya Tarifi Yenilenemiyor, Abonelikten Çıkma Tehdidi

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Fatura Süre Sona Erdikten Sonraki Taahhüt Fiyatı

Vodafone FaturaSüre Sona Erdikten Sonraki Taahhüt Fiyatı

Profil fotoğrafı
Fırat
Vodafone Taahhüt Ve Yüksek Fiyat

Vodafone TaahhütVe Yüksek Fiyat

Profil fotoğrafı
Fırat
Vodafone Müşteri Mağduriyeti; Bilgimiz Olmadan Paket Yükleme

Vodafone MüşteriMağduriyeti; Bilgimiz Olmadan Paket Yükleme

Profil fotoğrafı
İsa
Vodafone Taahhüt 11 Ay Yapıyor, Vatandaşı Yanıltıyor!

Vodafone Taahhüt11 Ay Yapıyor, Vatandaşı Yanıltıyor!

Profil fotoğrafı
Hasan
Vodafone Hizmet Kalitesizliği

Vodafone HizmetKalitesizliği

Profil fotoğrafı
Şahin

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri