to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Değişikliği Ve Adil Fiyatlandırma Talebi
5063****26 numaralı hattıma yaklaşık 10 yıldır Vodafone şirketinden hizmet almaktayım. 2024 Haziran sonu taahhüt sürem dolacak olan tarife paketim için 28 Haziran 2024 tarihinde arandığım müşteri hizmetleri yetkilisi aracılığıyla yeni bir tarife paketi için (daha düşük GB internet, daha düşük konuşma paketi olan) 1 yıllık taahhüt karşılığında 280,00 TL'ye kullanım için onay verdim. Bu tarifeye geçişim, söylendiğine göre teknik bir aksaklık yüzünden sağlanamadı. 540,00 TL'lik bedel karşılığında kullandığım tarife paketinde bırakıldım. Yeni müşterilere uygulanan fiyat politikasının mevcut müşterilere sunulmamasının adil olmadığını düşünüyorum. Durumun şirket tarafından değerlendirilmesini ve yeni müşterilere olduğu gibi mevcut müşterilere de makul fiyatlar önerilmesini talep ediyorum. Ekteki görselde Vodafone ana sayfasında açılır pencerede şirketin yeni müşterilere uyguladığı fiyatlar görülmektedir.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Uğraştırsalar da çözüm getirdiler. Teşekkür ederim.
