to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımda Şubat ayından bu yana faturalarım, geçtiğim tarifenin ücretinden yaklaşık 300 TL daha yüksek gelmektedir. Tarife değişikliğini kendi isteğimle yaptım ve geçiş sırasında bana belirtilen tutara güvenerek onay verdim, ancak sonrasında her ay beklediğimden çok daha yüksek faturalarla karşılaşıyorum.
Bu durumla ilgili hem müşteri hizmetleriyle hem de bayilerle görüşmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, ek bir açıklama yapılmadı ve fazla ücretlendirme konusunda bir çözüm sunulmadı. Şubat ayından bu yana gelen tüm faturalarımda aynı sorun devam etmektedir.
Şubat ayından itibaren tarafıma yansıtılan fazla ücretlerin detaylı şekilde incelenmesini, fazladan alınan tutarların iadesini ve tarifemin bana başlangıçta belirtilen ücret üzerinden faturalandırılmasını talep ediyorum.
Vodafone hattıma bugün, yaklaşık 30 dakika önce 0232 242 35 42 numaralı hattan bir arama geldi. Arayan kişi, taahhüdümün bitmek üzere olduğunu, yeni tarifeye geçmezsem faturamın 1000 TL’nin üzerine çıkacağını söyleyerek beni yeni bir pakete geçirmek istedi. 15 GB internet için 250 TL’lik bir tarifed...
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 3–4 aydır faturalı tarifeye geçiş yapamıyorum. Bu süre boyunca defalarca faturalıya geçiş denemesi yaptığım halde tarafıma hiçbir faturalı tarife sunulmuyor ve bu nedenle geçiş işlemini gerçekleştiremiyorum. Yaşadığım sorunla ilgili hem müşteri hizmetleriyle hem de ...
Vodafone faturalı tarifemin taahhüdü mayıs ayında (bu ay) bitiyordu. Önümüzde 1 -3 ay içinde internet, SMS ve dakika kullanımım çok az olacağı için me...
Yorumlar