to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Değişikliği Sonrası Aylık 300 TL Fazla Fatura
Vodafone mobil hattımda Şubat ayından bu yana faturalarım, geçtiğim tarifenin ücretinden yaklaşık 300 TL daha yüksek gelmektedir. Tarife değişikliğini kendi isteğimle yaptım ve geçiş sırasında bana belirtilen tutara güvenerek onay verdim, ancak sonrasında her ay beklediğimden çok daha yüksek faturalarla karşılaşıyorum.
Bu durumla ilgili hem müşteri hizmetleriyle hem de bayilerle görüşmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, ek bir açıklama yapılmadı ve fazla ücretlendirme konusunda bir çözüm sunulmadı. Şubat ayından bu yana gelen tüm faturalarımda aynı sorun devam etmektedir.
Şubat ayından itibaren tarafıma yansıtılan fazla ücretlerin detaylı şekilde incelenmesini, fazladan alınan tutarların iadesini ve tarifemin bana başlangıçta belirtilen ücret üzerinden faturalandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
