to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taahhüt Yenilemesinde Fahiş Fiyat Artışı
Vodafone mobil hattım için kullandığım mevcut paketimin taahhüt süresi bu ay sonunda bitiyor. Taahhüdümün yenilenmesi aşamasında, şu an ödediğimin yaklaşık iki katı bir ücret istendiğini öğrendim. Zaten ekonomik olarak zor bir dönemden geçerken böyle fahiş bir artışla karşılaşmak beni çok rahatsız etti.
Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, bu fiyatın standart olduğunu, sadece bilgilendirme yaptıklarını ve herhangi bir çözüm sunamayacaklarını söylediler. Yani ne farklı bir kampanya, ne de daha makul bir teklif iletilmedi.
Ben mevcut paketimi aynı ücret üzerinden, herhangi bir ek zam yapılmadan kullanmaya devam etmek istiyorum. Taahhüdüm yenilenirken paket ücretimin artırılmamasını ve bu konuda mağdur edilmememin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Taahhüt sürem bitmek üzereyken paket ücretimin iki katına çıkarıldığı bildirildi, Vodafone müşteri hizmetleri fiyatın standart olduğunu ve çözüm sunamayacaklarını söyledi. Daha düşük bir fiyat teklifi bekledim ancak alamadım ve bu durumu olumsuz buluyorum.
