to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ile yaşadığım taahhüt süreci ve yeni taahhüt zammı hakkında şikayetçiyim. Tarafıma 12 ay taahhütlü bir kullanım olacağı söylendi ve ben bu bilgiye güvenerek 29 Aralık 2024 tarihinde yeni taahhüt başlattım. Ancak 30 Kasım’da taahhüdümün sona erdiği söyleniyor. 29 Aralık’ta başlayan bir taahhüdün 30 Kasım’da bitiyor görünmesi, yani bir ay önce sonlandırılması benim açımdan mantıklı ve açıklanabilir bir durum değil.
Buna ek olarak, taahhüdümün sona erdiği belirtilerek 250 TL olan faturam için yeni dönemde 350 TL’lik teklif sunuldu. Bu, yaklaşık yüzde 40 oranında bir artış anlamına geliyor. Asgari ücretin gerçek olduğu bu ülkede örneğin asgari ücrette bile yüzde 40 oranında bir artış yokken, faturama bu oranda zam yapılmasını adil bulmuyorum.
Vodafone’dan beklentim, hem taahhüt sürecimin neden bir ay eksik göründüğünün açıklığa kavuşturulması hem de eski faturama oranla daha makul, müşteriyi düşünen, makul bir zam oranı ile yeni bir teklif sunulmasıdır.
2024 yılında Vodafone Uyumlu 12GB faturalı hattım için 1+1 yıl (toplam 2 yıl) taahhütlü bir sözleşme yaptım. Ancak 2025 yılına geldiğimizde, sistemde taahhüdümün 1 yıllık olarak işlendiğini ve dolayısıyla süresinin dolduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda da taahhüdümün 1 yıl olarak gözüktü...
Vodafone mobil hattıma tanımlı taahhüdüm 31 Ekim’de sona ereceği için, ekim ayının ortasında müşteri hizmetleri tarafından arandım. Yaklaşık 400 TL ci...
Vodafone tarife ve taahhüt ile ilgili olarak, 06/09/2024 tarihinde taahhüt sürem doldu ve buna ilişkin daha öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yeni ayda da faturam iki kat artırılmış şekilde yansıtıldı. Daha öncesinde aranıp yeni tarifeler için bilgilendirme yapan, müşteri memnuniyeti i...
Yorumlar