Vodafone Taahhüt Süresi Ve Fatura Zammı Mağduriyeti

Vodafone ile yaşadığım taahhüt süreci ve yeni taahhüt zammı hakkında şikayetçiyim. Tarafıma 12 ay taahhütlü bir kullanım olacağı söylendi ve ben bu bilgiye güvenerek 29 Aralık 2024 tarihinde yeni taahhüt başlattım. Ancak 30 Kasım’da taahhüdümün sona erdiği söyleniyor. 29 Aralık’ta başlayan bir taahhüdün 30 Kasım’da bitiyor görünmesi, yani bir ay önce sonlandırılması benim açımdan mantıklı ve açıklanabilir bir durum değil.

Buna ek olarak, taahhüdümün sona erdiği belirtilerek 250 TL olan faturam için yeni dönemde 350 TL’lik teklif sunuldu. Bu, yaklaşık yüzde 40 oranında bir artış anlamına geliyor. Asgari ücretin gerçek olduğu bu ülkede örneğin asgari ücrette bile yüzde 40 oranında bir artış yokken, faturama bu oranda zam yapılmasını adil bulmuyorum.

Vodafone’dan beklentim, hem taahhüt sürecimin neden bir ay eksik göründüğünün açıklığa kavuşturulması hem de eski faturama oranla daha makul, müşteriyi düşünen, makul bir zam oranı ile yeni bir teklif sunulmasıdır.