to read complaints and reviews, or file yours. 
Babamın 30 yıldır kullandığı faturalı Vodafone hattının taahhüdü bitmiş ve farkına varmamışız iki aydır otomatik ödeme ile yüksek bir tutardan faturaları ödenmiş. Önce Vodafone Yanımda uygulamasından baktım ve geçebileceğimiz en uygun tarife babamın yaptığı kullanımlar ile eşleşmiyor. Hem kullanım hakları yüksek hem fatura tutarı. Müşteri temsilcisini arayıp bunu söylediğimde sizin kullanımlarınıza göre tarife öneriliyor daha uygun tarife yok yapabileceğimiz bir şey yok dendi. Babam hattını taşımama taraftarı ancak bu durum daha uygun bir tarifeye geçmesi sağlanmadığı takdirde hattını taşıyacağız. Müşteri memnuniyetini bu kadar irdeleyen bir operatörün bu sorunu ivedilikle bize ulaşarak çözmesi gerektiğini düşünüyorum.
Vodafone hattımın 31 Ağustos'da taahhüt süresi bitiyor, ancak geçebileceğim tarifelerde aşırı oldukça yüksek fiyatlı tarifeler sunuluyor. Vodafone kullanıcısıyım, uygun tarife seçenekleri sunulmazsa hat değişikliği yapmak zorunda kalacağım. Müşteri temsilcisi de umursamaz şekilde elimizde olan tari...
Uzun süre önce Vodafone'a geçiş yaptım ve memnuniyetle kullanıyordum. Hatta faturalarını ödediğim annem ve babam'ı da Vodafone'a dahil ettim. Hem paketlerden memnundum hem de fiyat olarak tutarlı geliyordu. Fakat bu ay taahhüdüm bitiyor ve aynı paketi istememe rağmen fiyat 2 katına çıkıyor. Yanımda ...
Yorumlar