Teslim Edilmemiş El Rondosu Ve Duvar Askısı Sorunu

Trendyol üzerinden arvele isimli satıcıdan el rondosu ve 8 adet plastik, kendinden yapışkanlı duvar askısı dahil olmak üzere toplam beş ürün satın aldım. Siparişimi 10 Mart tarihinde verdim, aynı siparişteki diğer üç ürün 12 Mart’ta teslim edildi ancak el rondosu ile 8’li duvar askısı bana hiç teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde bu ürünler teslim edilmiş görünüyor.

Bu durumu teslim görünüp de gelmeyen ürünleri fark ettikten iki üç gün sonra Trendyol canlı destek üzerinden ve satıcıya ilettim. Canlı destek ve satıcı, bilgilerime ulaşmak için benden izin istedi, onayı verdim ancak yaklaşık bir haftadır ne Trendyol’dan ne de satıcıdan herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Ben, parasını ödediğim el rondosunun ve 8’li duvar askısının bana gönderilmesini talep ediyorum. Ürünlerim eksiksiz olarak ve hızlı şekilde tarafıma ulaştırılırsa sorun benim için çözülmüş olacaktır.