to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden arvele isimli satıcıdan el rondosu ve 8 adet plastik, kendinden yapışkanlı duvar askısı dahil olmak üzere toplam beş ürün satın aldım. Siparişimi 10 Mart tarihinde verdim, aynı siparişteki diğer üç ürün 12 Mart’ta teslim edildi ancak el rondosu ile 8’li duvar askısı bana hiç teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde bu ürünler teslim edilmiş görünüyor.
Bu durumu teslim görünüp de gelmeyen ürünleri fark ettikten iki üç gün sonra Trendyol canlı destek üzerinden ve satıcıya ilettim. Canlı destek ve satıcı, bilgilerime ulaşmak için benden izin istedi, onayı verdim ancak yaklaşık bir haftadır ne Trendyol’dan ne de satıcıdan herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ben, parasını ödediğim el rondosunun ve 8’li duvar askısının bana gönderilmesini talep ediyorum. Ürünlerim eksiksiz olarak ve hızlı şekilde tarafıma ulaştırılırsa sorun benim için çözülmüş olacaktır.
Trendyol'dan 9 Eylül'de sipariş ettiğim ürün hâlâ elime ulaşmadı. Kargo firması ürünü teslim edildi olarak gösteriyor fakat teslim etmiyor. Konuyu Tre...
9 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Aries Aydınlatma satıcısından solar ışık siparişi verdim. Siparişim 12 Ağustos’ta kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, o tarihten bu yana ürün elime ulaşmadı. Kargo firması Aras Kargo ile defalarca iletişime geçtim; her seferinde farklı ve çelişkili yanıtlar ald...
Trendyol'dan 6 adet vermiş olduğum siparişim tarafıma 4 adet olarak ulaştı. Konu ile alakalı 4 adet bana geldiğinde sipariş sayfamda sorun yoktu, kalan paketler daha sonra teslim edilecek olarak görünmesine rağmen Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm, durumu teyit ettim. Sonrasında tüm paketler ...
13 Mayıs’ta Trendyol üzerinden 10 adet ürün siparişim oldu. 2 gün sonra kargo geldi ama sadece 2 adet ürün gönderilmişti. Trendyol satıcıya yönlendirdi. Satıcıya “ürünün 8 tanesi yok, dalga mı geçiyorsun” yazdığımda ertesi gün utanmadan “evet” yazdı. Bunu da yine Trendyol'a ilettim. Trendyol o günde...
22 Aralık’ta Trendyol üzerinden bir ürün siparişi verdim ve sistemde 24 Aralık’ta kargoya verileceği belirtiliyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumu sadece “hazırlık aşamasında” olarak görünüyor. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetlerini iki kez a...
Yorumlar