to read complaints and reviews, or file yours.Çerkeş Şubesindeki Engelli Sandalyesi Onarılmadı Ve Tuvalette Tutuluyor
2025 yılı Ağustos ayında Çerkeş’teki Köfteci Yusuf şubenizde bulunan engelli sandalyesini kullanmak istedik; ancak sandalyenin tekerleklerinin kırık, vidalarının gevşek ve genel olarak harap bir durumda olduğunu gördük. Bunun üzerine şubede görevli sorumlu/müdür ile görüştüm, tekerlekli sandalyenin tekerleklerinin değişeceği ve sağlamlaştırılarak tekrar kullanılabilir hale getirileceği söylendi.
Ancak 11.03.2026 tarihinde tekrar aynı şubeye gittiğimizde engelli sandalyesinin hâlâ aynı şekilde hiçbir iyileştirme yapılmadan durduğunu ve bu yüzden yine kullanamadığımızı gördük. Ayrıca engelli sandalyesinin tuvalet içerisinde tutuluyor olması da hem hijyen hem de erişilebilirlik açısından son derece rahatsız edici bir durum.
Engellilerin hayatını kolaylaştırması gereken böyle bir hizmetin bu halde olması, üstelik daha önce şikayet ettiğim ve düzeltileceği söylendiği halde aradan bunca zaman geçmesine rağmen hiçbir adım atılmaması beni gerçekten üzdü. Çerkeş şubesindeki mevcut engelli sandalyesinin acilen yenisiyle değiştirilmesini, güvenli ve kullanılabilir bir hâle getirilmesini ve uygun, erişilebilir bir alanda bulundurulmasını talep ediyorum.
Gelişme
11.03.2026 tarihinde annemle birlikte Köfteci Yusuf’un Çerkeş şubesine uğradık. Annem ortopedik engelli ve %92 oranında engelli raporu olan bir birey. Çerkeş şubesine gittiğimizde tekerlekli sandalyenin tekerleklerinin kırık olduğunu gördük ve bu nedenle içeri giremedik. Oradaki görevliler bize Ilgaz şubesinde engelli aracı olduğunu söyleyerek oraya yönlendirdi.
Ilgaz şubesine gittiğimizde ise bu kez tekerlekli sandalyenin kırık ve bakımsız olduğunu, ayrıca şube girişinde engelli rampası dahi olmadığını gördük. Annem araçtan inemedi, restorana giremedi ve tüm süre boyunca arabada oturmak zorunda kaldı. Biz de ailece mekana giremedik. Böyle büyük ve köklü bir firmanın, engelli bireylerin restorana girişini bu kadar zorlaştırması ve kapısında bir engelli rampası dahi bulunmaması bizi hem çok üzdü hem de incitti.
Engelli bireylerin de herkes gibi rahatça restorana girebilmesi gerekirken, Köfteci Yusuf şubelerinde bu temel erişimin sağlanmaması kabul edilebilir bir durum değil. Çerkeş ve Ilgaz şubelerinde sağlam, kullanılabilir bir engelli aracı bulundurulmasını ve özellikle Ilgaz şubesine acilen standartlara uygun bir engelli rampası yapılmasını rica ediyorum. Engelli bireylerin yaşamını kolaylaştırmak yerine zorlaştıran bu durumun en kısa sürede düzeltilmesini bekliyorum.
