to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Stok Olmadığı İçin 33.000 TL Ön Ödeme Alınan Siparişin İadesi Gecikiyor
Vodafone Flex Cihaz Dünyası üzerinden dün saat 11.00 civarında çevrim içi kanaldan iPhone 18 Pro satın almak için başvuru yaptım. İşlem sırasında benden 33.000 TL ön ödeme alındı ve sipariş onaylandı. Ancak üzerinden yaklaşık 10 dakika geçmeden, 1003895922 numaralı siparişimin stok nedeniyle iptal edildiğine dair SMS aldım.
Madem stok yoktu, neden 33.000 TL ön ödemeyi alıp hem paramı hem de beni mağdur edecek şekilde bekletiyorlar, bunu anlamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece beklemem gerektiği, paramın 1 hafta içinde iade edileceği söyleniyor. Yani şu an 33.000 TL’m bloke durumda ve en az bir hafta bu parayı kullanamayacağım.
Bu cihazı eşimin doğum günü için alıyordum, siparişin bu şekilde iptal edilmesi ve paramın hemen iade edilmemesi nedeniyle hem hediyesiz kaldık hem de finansal olarak zor durumda bırakıldım. 33.000 TL ön ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve stokta olmayan ürünler için bu şekilde ön ödeme alınıp müşterilerin mağdur edilmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Konu yok ki hala sipariş hazırlanıyor dior siparişlerimde mesaj olarak gönderiyorsunuz iptal edildi diye ne para ne zaman yatar elinizde stokta ürün yok parayı alıp milleti mağdur ediyorsunuz
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
