to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’dan aldığımız 0850’li şirket müşteri hizmetleri hattımızda 2025 Temmuz ayından bu yana ciddi bir sorun yaşıyoruz. Son 4 aydır müşterilerimiz bizi aradığında “Aradığınız numaraya ulaşılamıyor” uyarısı alıyor ya da hat meşgul çalıyor ve görüşme gerçekleşmiyor. Bu problem Türkiye genelinde, farklı lokasyonlarda da aynı şekilde devam ediyor.
Sorunu defalarca Vodafone müşteri hizmetlerine ilettik ancak tarafımıza herhangi bir olumlu ya da olumsuz dönüş yapılmadı. Ayrıca, yaşadığımız bu ciddi aksaklık sırasında iletişim kurabileceğimiz bir yetkiliye de ulaşamıyoruz ve destek alamıyoruz.
Faturalı ve sözleşmeli olan hattımızın acilen düzeltilmesini ve benzer bir sorun yaşadığımızda doğrudan iletişim kurabileceğimiz bir yetkilinin tarafımıza atanmasını talep ediyoruz.
Vodafone mobil hattımı yaklaşık 4-5 aydır kullanıyorum. Ancak bu süredir Vodafone müşterileri beni hiçbir şekilde arayamıyor. Sadece Vodafone hatlarından gelen çağrılar bana ulaşmıyor, diğer operatörlerden ise sorunsuz aranabiliyorum. Sorun Türkiye'nin her yerinde aynı şekilde devam ediyor, herhangi...
Şirketimiz adına kullandığımız 33 adet Vodafone kurumsal hat ile ilgili olarak yaklaşık 5 aydır ciddi mağduriyet yaşamaktayız. Özellikle yüksek fatura tutarları (toplamda 17.000 TL) ve iletişim eksikliği nedeniyle kurumsal faaliyetlerimiz olumsuz etkilenmektedir. Müşteri temsilcilerine telefonla ul...
Vodafone'dan aldığımız 0850 ile başlayan kurumsal çağrı merkezi hattımız bir süredir çalışmıyor, konuyla ilgili mail ve telefon yoluyla ilettiğimiz arıza kayıtlarına dönüş yapılmıyor. Sorunumuzu çözme konusunda yardım alacağımız bir muhatap dahi bulamıyoruz. Müşterilerimize karşı ciddi bir güven ka...
Vodafone teslim etmek için randevu oluşturduğu saatte hattı yine teslim etmedi. Üstelik başka bir gün ve saat diye bilgi güncellemesi yapılmadı. Müşterimiz değilsiniz diye beni sürekli 0850li başka başka numaralara yönlendirip o numaraları da asla açmıyorlar. Bir buçuk saat çağrı merkezinin müziğini...
Yorumlar