Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35668559

Vodafone Şikayeti

profile
Neslihan
Vodafone
07 Nisan 12:25
41

Vodafone mobil hattımın taahhüdü bugün itibarıyla bitmiş olmasına rağmen, daha öncesinde tarafıma hiçbir bilgilendirme SMS’i gönderilmedi. Herhangi bir uyarı veya hatırlatma mesajı almadığım için taahhüdümün bittiğinden haberim olmadan hattımı kullanmaya devam ettim.

Bugün faturamın çıktığını gördüğümde, önceki faturalarıma göre yaklaşık 2,5 kat daha yüksek bir tutarla karşılaştım. Taahhüdümün yenilenmemesi ve bu konuda bilgilendirilmemem nedeniyle bu yüksek faturanın yansıtıldığını düşünüyorum. Hattım 0538*****92 numaralıdır ve işlemlerimi İstanbul Büyükçekmece’de kullanmaktayım.

Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, hiçbir şekilde yardımcı olunamayacağı, bu faturayı ödemek zorunda olduğum söylendi. Oysa taahhüt bitişiyle ilgili zamanında bilgilendirme yapılmış olsaydı, uygun bir pakete geçiş yaparak bu mağduriyeti yaşamayacaktım.

Taahhüdüm yenilenmediği için oluşan ve normalin yaklaşık 2,5 katı olan bu faturanın iptal edilmesini veya makul seviyeye çekilmesini, ayrıca tarafıma yeni bir taahhütlü paket tanımlanarak önceki şartlara yakın ya da benzer bir ücretlendirme ile devam etme imkanı sunulmasını talep ediyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
07 Nisan 13:28 (Şikayetten 1 saat sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
07 Nisan 14:31
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zülal sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Yapılmadan Otomatik Tarif Artışı Ve İlgisiz Çağrı Merkezi

profile
Zülal
Vodafone
06 Ocak 17:15
117

Vodafone hattımda taahhüt yenilemesi konusunda hiçbir şekilde uyarılmadan eski tarifem üzerinden fatura yansıtıldı ve bu süreçte mağdur edildim. Taahhüdüm bittikten sonra bana herhangi bir SMS, arama veya bilgilendirme yapılmadan, otomatik olarak daha yüksek tarifeden ücretlendirme yapılmasını kesin...

Taahhüt Sonrası Fahiş Fatura Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyeti

profile
Burak
Vodafone
16 Aralık 2025 00:31
312

Vodafone faturalı mobil hattımda yaklaşık 3 aydır, taahhüdümü yenilemediğim için faturalarım normalin çok üzerinde gelmeye başladı. Ekim ayında 2.500 TL, kasım ayında 3.400 TL, aralık ayında ise 3.900 TL fatura yansıtıldı. Bu tutarlar, önceki düzenli ödediğim faturalarımın 4-5 katına kadar çıkmaktad...

1
Zeki sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitişi Sonrası Bilgilendirme Eksikliği Ve 13.000 TL Yüksek Fatura

profile
Zeki
Vodafone
05 Şubat 20:08
44

Vodafone kurumsal faturalı hattımın taahhüdü bittikten sonra tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan son iki ay için toplam 13.000 TL gibi çok yüksek bir fatura yansıtıldı. Taahhüdümün bittiğine dair ne arama ne de tarafıma ulaşan bir SMS görmedim. Konu ile ilgili görüştüğümde, Vodafone ta...

Bilgi Ve Onay Almadan Taahhüt Yenilemesi, Haksız Fatura Şikayeti

profile
Nezihe
Vodafone
02 Mart 14:36
94

Vodafone faturalı hattım ile ilgili olarak yaklaşık 2 aydır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Taahhüt sürem sona erdiğinde, bilgim ve onayım olmadan, tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme yapılmaksızın yeni bir taahhüde geçirilmişim ve en yüksek ücretli tarifeye alınmışım. Bu değişiklikten kesinlik...

bilgi-ve-onay-almadan-taahhut-yenilemesi-haksiz-fatura-sikayeti-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Vodafone Taahhüt Vodafone fatura ödeme Vodafone alacak Vodafone fatura iptali Vodafone faturana yansıt
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri