Vodafone Şebeke Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor

Turkcell numaramı Vodafone’a taşıdım. 3 ay önce geçtiğimden beri şebeke problemi yaşıyorum; telefonum çekmiyor. 2026 yılındayız ve ben telefon elimde nerede çekecek diye geziyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, sıkıntımı, şikayetimi söylüyorum. Bana denilen, baz istasyonlarımızda problem gözükmüyor, şebekenizi güncelledik ve bu konuyla ilgili arıza birimimiz ilgileniyor; en kısa sürede dönüş yapılacaktır. Ancak 10 gün olmasına rağmen ne sorun çözüldü ne de arayıp bana bir sebep söylemiyorlar. Nedense onlar aramadığı için ben bugün yine aradım ve yine aynı işlemleri yaptılar. Sonrasında arıza birimimiz, bu konu ile ilgili 1 saat içinde arayacak dendi ve sonuç yine arayan yok. Kısaca Vodafone’a para ödeyip hiçbir şekilde hattı ve interneti kullanamıyoruz. Açık bir durum olsa telefonla birini arama gibi bir şans olmuyor çünkü hiçbir şekilde şebeke çekmiyor. Bu konudan dolayı mağdur oluyorum. Bu kadar büyük bir firma şebeke konusunda çok zayıf kalıyor. Turkcell’i bırakıp geçtiğine pişman oldum. Gerçekten millet uzaya çıkıyor; biz telefon çeksin diye ağaç tepesine çıkacağız herhalde. Yakında ben Vodafone şebeke konusunda bu kadar problemli olacağını düşünmüyordum ama gerçekten çok problemli; kesinlikle çekmiyor.