to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell numaramı Vodafone’a taşıdım. 3 ay önce geçtiğimden beri şebeke problemi yaşıyorum; telefonum çekmiyor. 2026 yılındayız ve ben telefon elimde nerede çekecek diye geziyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, sıkıntımı, şikayetimi söylüyorum. Bana denilen, baz istasyonlarımızda problem gözükmüyor, şebekenizi güncelledik ve bu konuyla ilgili arıza birimimiz ilgileniyor; en kısa sürede dönüş yapılacaktır. Ancak 10 gün olmasına rağmen ne sorun çözüldü ne de arayıp bana bir sebep söylemiyorlar. Nedense onlar aramadığı için ben bugün yine aradım ve yine aynı işlemleri yaptılar. Sonrasında arıza birimimiz, bu konu ile ilgili 1 saat içinde arayacak dendi ve sonuç yine arayan yok. Kısaca Vodafone’a para ödeyip hiçbir şekilde hattı ve interneti kullanamıyoruz. Açık bir durum olsa telefonla birini arama gibi bir şans olmuyor çünkü hiçbir şekilde şebeke çekmiyor. Bu konudan dolayı mağdur oluyorum. Bu kadar büyük bir firma şebeke konusunda çok zayıf kalıyor. Turkcell’i bırakıp geçtiğine pişman oldum. Gerçekten millet uzaya çıkıyor; biz telefon çeksin diye ağaç tepesine çıkacağız herhalde. Yakında ben Vodafone şebeke konusunda bu kadar problemli olacağını düşünmüyordum ama gerçekten çok problemli; kesinlikle çekmiyor.
Vodafone faturalı hattım yaklaşık 4 aydır düzgün şekilde çekmiyor. Gün içinde şebeke nadiren geliyor, çoğu zaman hattı kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunumu bir türlü çözemiyorlar.
Her aradığımda baz istasyonunun kontrol edildiği, herhangi bir sorun bulunmadığı ve hatta güncelleme yapıldığı, sorunumun çözüleceği söyleniyor ancak durum hiç değişmiyor. Hizmet almak için her ay düzenli olarak fatura ödüyorum ama ödediğim ücretin karşılığında doğru düzgün hizmet alamıyorum, boşuna para vermiş gibi hissediyorum.
Madem bu çekim problemini çözemiyorsunuz, artık bıktıran bu süreç nedeniyle mevcut taahhüdümün cezasız olarak iptal edilmesini talep ediyorum.
Vodafone cep telefonu hattım yaklaşık 4 aydır Bursa Mustafakemalpaşa’da düzgün şekilde çekmiyor. Gün içinde telefonum çoğu zaman hiç çekmiyor, ara ara çekse de kimse bana ulaşamıyor, ben de hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve uygulama üzerinden yazdım. Her seferinde baz istasyonunda bir sorun olmadığı, hattıma güncelleme yapıldığı ve sorunun düzeleceği söylendi, ancak geçen zamana rağmen hiçbir düzelme olmadı. Şebeke problemi kronik hale geldi ve hâlâ aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum.
Ben her ay fatura ödeyip hizmet karşılığını alamazken, Vodafone ücretini düzenli alıyor ama şebeke problemini çözemiyor. Çekmediği için kullanamadığım bir hat için artık para ödemek istemiyorum. Bu nedenle, devam eden taahhüdümün, yaşadığım kalıcı şebeke sorunları sebebiyle cezasız olarak iptal edilmesini talep ediyorum.
Vodafone ile Çözülemeyen şebeke sorunu sürekli arıyorum ama hala bir çözüm yok hala aynı ve işin garip kısmı insanlarla dalga geçer gibi tek dedikleri şey güncelleme yaptık güvenli internetinizi kapattık 5g kapattık sorununuz çözülecek deyip hala çözülemeyen bir durum tek söyledikleri yaptıkları bu başka bir şey yapılmıyor ve mağdur oluyoruz boşu boşuna kullanmadığımız hatta para ödüyoruz bu kadar büyük bir şirket nasıl olur da bir çözüm bulamaz yeter artık şebekeniz çekmiyor bir de hala Türkiye'de tek altyapısı olan 5g diye reklamlarınız var ama şebekeniz çekmiyor bu insanlar şebeke olmadan interneti nasıl kullanacak benim sorunum çözülsün artık ilgili kimse adam gibi bir açıklama yapılsın
Vodafone hattım çekmiyor internetimi kullanamıyorum. Defalarca aradım. Telefonunuz da sıkıntı var dendi en az 7 kere telefon değiştirdim. Sorun çözülmedi tekrar aradım baz istasyonunda genel sorun var dendi. (Yalan eşimin telefonu da Vodafone ama onda öyle bir problem yok). İstasyonda ki sorun çözül...
Vodafone, Bir aydır şebeke ve internette sıkıntı var. Bir aydan beridir müşteri hizmetlerini arayıp durumu aktardım. Her defasında baz istasyonunda sıkıntı olduğu, ekiplerin gelip bakacağı söylendi. Size geri dönüş sağlanacağı belirtildi. Ne sıkıntı giderildi ne de geri dönüş sağlandı. İnternet hiç ...
Vodafone hat kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır bulunduğum bölgede telefon görüşmesi yapamıyor ve internete bağlanamıyoruz. İnternet hızı 2megabit civarında kalıyor. Bulunduğum yer bir şehir merkezinde bulunuyor. Aile üyelerim de Vodafone kullanıyor ve her birimiz durumu şikayet ile bildirdik. Ancak söz...
Vodafone hat kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır bulunduğum bölgede telefon görüşmesi yapamıyor ve internete bağlanamıyoruz. İnternet hızı 2megabit civarında kalıyor. Bulunduğum yer bir şehir merkezinde bulunuyor. Aile üyelerim de Vodafone kullanıyor ve her birimiz durumu şikayet ile bildirdik. Ancak söz...
İnternet kullanamıyorum! Çünkü çekmiyor. Telefonla görüşemiyorum! Çünkü şebeke yok. Ne HAL*TA yararsın sen eyyy Vodafone? Allah'ın b*elası operatör. İnşallah iflas eder bu ülkeden def*olup gidersiniz. Hakkettiğiniz bu! Ayrıca şikayette bulunmak için Vodafone’u aradığımda ne temsilciye bağla...
Yorumlar