to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sadık Müşteriye Aşırı Yenileme Ücretleri Ve Rekabetçi Teklif Talebi
Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim ve mevcut taahhüdümün bitiş dönemine yaklaştım. 3000 dakika ve 25 GB internet içeren, Instagram ve YouTube’un sınırsız olduğu bir paket kullanıyorum. Taahhüdümün yenilenmesi için tarafıma sunulan paket ücretleri, piyasa koşullarının da oldukça üzerinde, son derece fahiş seviyelerde kalıyor.
Yeni müşteri olacak kişilere çok daha avantajlı kampanyalar sunulurken, yıllardır Vodafone kullanan bir müşteri olarak aynı ilginin ve avantajın bize gösterilmemesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Uzun süredir Vodafone’u tercih etmiş olmama rağmen bunun bir ödül yerine adeta dezavantaj gibi yansıması kabul edilebilir değil.
Bu nedenle operatör değiştirmeyi ciddi olarak düşünür hale geldim. Yıllardır Vodafone kullanmanın karşılığı bu olmamalı. Mevcut hattım için, sadık müşterileri de gözeten, makul ve rekabetçi bir teklif sunulmasını ve bu haksız fiyatlandırma politikasının gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Temsilci arkadaş çok nazik ve anlayışlıydı teşekkür ederim. Uygun bir teklif sunuldu ve kabul ettim
