to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Red Tarifenin 500 TL Taahhüdü 700 TL Ücretine Çevrildi
10.02.2026 tarihinde Vodafone bayisinden aradığını söyleyen bir kişi, Red tarifemin bitmesine 1 ay kaldığını, aynı tarifeyi 1 yıl boyunca şu an ödediğim tutar olan 500 TL üzerinden devam ettirebileceğimi iletti. Konudan emin olmak için kendisine defalarca sordum ve aynı tarifeyi 1 yıl daha 500 TL olarak kullanacağımı net şekilde beyan etti.
Ancak sonrasında Vodafone Yanımda uygulamasından kontrol ettiğimde tarife ücretimin 700 TL olarak göründüğünü fark ettim. Dün ve bugün Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve bir çözüm sunulmadı.
Ben bu durumu açıkça yanıltma ve mağduriyet yaratma olarak görüyorum. Telefonda bana taahhüt edilen ücretin geçerli olmasını, faturamın 1 yıl boyunca 500 TL ile sabitlenmesini talep ediyorum. Aksi halde bitimine 1 ay kalan Vodafone hattımı tamamen iptal ettirmek zorunda kalacağımı ve gerekli olması halinde mahkeme yoluna başvuracağımı belirtmek isterim. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen incelenip çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba, Dün aradığınız zaman müsait olmadığım için yine de açıp 5 dakika sonra aramanızı rica ettim sonrasında beni 18.41 saatinde mesai sonrası aramışsınız, dolayısıyla yetişemedim. Gün içerisinde aramanızı bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba, Sorun giderildi. Teşekkür ederim.
