Beymen'de 100 Bin TL'lik Dior Çantanın İadesi Ve Fatura Kesilmesi Reddedildi

Beymen’den ikinci el olarak 100.000 TL bedelle Dior marka bir çanta satın aldım. Ürünü satın aldıktan sonra üründen memnun kalmadığım için iade etmek istediğimi Beymen’e ilettim. Ancak tarafıma, ürünün ikinci el olması gerekçe gösterilerek fatura düzenlenmeyeceği ve iade işleminin yapılamayacağı belirtildi.

Konu hakkında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Yaşadığım durumla ilgili tüketici olarak haklarımın korunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

100.000 TL gibi yüksek bir bedel ödeyerek gerçekleştirdiğim alışverişte, ürünün ikinci el olması gerekçe gösterilerek fatura veya satış belgesi konusunda ve iade talebimde çözüm sunulmamasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Beymen’den talebim, satış işlemine ilişkin gerekli belgenin tarafıma sunulması, ürünün iadesinin kabul edilmesi ve ödediğim 100.000 TL’nin tarafıma iade edilmesidir.

Sorunumun Beymen tarafından çözüme kavuşturulmasını ve tüketici olarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.