to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Red tarifesine geçtiğimde, her hafta 2 defa ücretsiz Çark çevirme hakkı ve Premium üyelik avantajı sunulacağı belirtildi. Ancak yaklaşık 10 gündür bu haklarım tanımlanmadı. Online olarak denememe rağmen, Çark çevirme hakkı hiç verilmiyor ve üyelik kurmam gerektiğinde “yetersiz limit” uyarısı alıyorum. Defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde aynı yanıtı alıp tekrar denemem söylendi fakat sorun çözülmedi.
Tarifemi bu avantajlar için değiştirdim ancak taahhüt edilen haklarım sağlanmıyor. Hakkım olan Çark çevirme haklarının bir an önce tanımlanmasını, yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini ve bir özür bekliyorum.
Vodafone Red tarifesi kapsamında 2 ay boyunca haftada iki kez Çark çevirme hakkım olması gerekiyordu. Ancak yaklaşık 15 gündür bu hakkımı tam olarak kullanamıyorum. Mobil uygulama üzerinden yalnızca bir kez Çark çevirebiliyorum, ikinci hakkım ise aktif olmuyor. Üyelik oluşturmaya çalıştığımda da “yetersiz limit” uyarısı alıyorum.
Bu sorun nedeniyle defalarca hem Vodafone müşteri hizmetleriyle hem de Şikayetvar üzerinden iletişime geçtim, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri numaramın sonu 7658’dir.
Vodafone Yanımda uygulamasında yaşadığım bu sorunun bir an önce çözülmesini ve taahhüt edilen haftada iki kez Çark çevirme hakkımın eksiksiz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum. Eğer sorun kısa sürede çözülmezse yasal yollara başvuracağımı da belirtmek isterim.
Vodafone Yanımda Premium üyeliğini özellikle haftalık 2 çark çevirme ve yine haftalık iki çark çevirme toplamında 10 GB internet garantisi vaadinden ötürü 15 Ekim 2024 günü başlattım. Üye olmamın üzerinden toplamda yaklaşık 6 hafta, yani 12 çark çevirme hakkı geçmiş olmasına rağmen vaat edildiği gib...
14 gün önce Vodafone Yanımda uygulamasında Çark çevirme hakkımı kullanmak istedim. Yoğunluktan dolayı sistem hata verdi ve özür amaçlı 1 GB internet tanımlandı, fakat asıl Çark hakkım verilmedi. Uygulamada "çarkınızı tekrar çevirebilirsiniz" şeklinde bir bildirim aldım ancak Çark tekrar açılmadı. B...
Vodafone hattındayım. 26 Haziran'da Red'li 18 GB tarifesine geçtim. İnternet hakkım var ve 2 aylık Yanımda Premium hakkım olduğu, bundan dolayı da hediye çarkını haftada iki kez çevirebileceğim söylendi. Fakat ikinci hakkımı bir aydır hiç kullanamadım. Her kullanmak istediğimde, 'Pazartesi iki kez ç...
Yorumlar