Çözüldü: Vodafone Red 50GB Paketiyle Aşırı Faturalar Ve Hızlı Kota Bitmesi

Cem · 2026-04-01T20:12:52+03:00

Yaklaşık 10 yıldan fazladır Vodafone hattı kullanıyorum ve son 3 aydır yaşadığım faturalar nedeniyle kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum. Müşteri temsilcisinin önerisiyle Red'li 50 GB paketine geçtim; o günden beri faturalarım 1.000 TL’nin üzerinde geliyor, hatta 2.500 TL’ye kadar çıkan fatura oldu. Üstelik aynı kullanım düzenimle ve üzerine ek paketler almama rağmen internet kotamın bu kadar hızlı bitmesi bana hiç mantıklı gelmiyor. Hattımın son 4 hanesi 2462’dir. Müşteri temsilcilerini aradığımda haklı olduğumu söylemelerine rağmen “yapabileceklerimizin bir sınırı var” denilip somut bir çözüm üretilmiyor. Ek paket almama rağmen kotamın daha da hızlı bittiği söyleniyor; bu durum kafamı daha da karıştırıyor ve güvenimi zedeliyor. Son dönemlerde ödediğim fatura tutarlarının yanında %18 KDV ile yaklaşık 250 TL ek yansıma yapılması, artık bu hat için ödeme yapmayı psikolojik olarak da ağır hâle getirdi. Vodafone’dan öncelikle son 3 aydaki faturalarımın ve Red'li 50 GB paket kullanımımın detaylı şekilde incelenmesini, fazla veya hatalı bir ücretlendirme varsa tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu paket yerine gerçekten kullanımıma uygun, makul ücretli bir paket önerilmesini ve uzun zamandır kullandığım sınırsız paketimin tekrar bana uygun bir şekilde sunulmasını istiyorum. Sürekli yüksek fatura ödemekten yoruldum ve bu durumun acilen çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Cem

Gerçekten yardımcı oldular teşekkür ederim Vodafone

Benzer Şikayetler

Vodafone Red'li Hatamda İnternet Hızlı Bitiyor Ve Faturam Katlanıyor

Deniz

Vodafone

127

Vodafone Red'li hattımda yaklaşık bir yıldır yaşadığım internet ve fatura sorunu nedeniyle çok mağdur durumdayım. Geçen yıl 30 GB internet paketi bana rahatlıkla yetiyorken, şu an 50 GB pakete geçmeme rağmen internetim çok hızlı bitiyor ve hiçbir şekilde yetmiyor. Normal şartlarda tarifemle birlikte...

vodafone-redli-hatamda-internet-hizli-bitiyor-ve-faturam-katlaniyor-2.jpg

vodafone-redli-hatamda-internet-hizli-bitiyor-ve-faturam-katlaniyor-1.jpg

Vodafone Tarife Faturasında Yetkisiz 1000 TL Üzerine Çıkan Ücretler Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Ersin

Vodafone

295

Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve şu anda Red’li 50 GB tarifesindeyim. Ancak 02.09.2025 tarihinden itibaren tarifeme normalde 420 TL civarında fatura gelmesi gerekirken 1000 TL’yi aşan faturalar yansıtılmaya başlandı. Gerekçe olarak da sanki benim talebim varmış gibi ev telefonu kullanımı ve...

vodafone-tarife-faturasinda-yetkisiz-1000-tl-uzerine-cikan-ucretler-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-1.jpg

Vodafone Red 50 Hattında İnternet Ve Fatura Mağduriyeti

Bayram

Vodafone

316

Yaklaşık 1 yıldır Vodafone faturalı Red 50 hattı kullanıyorum ve bu süreçte yaşadıklarım nedeniyle operatörden hiç memnun değilim. Yıllardır Vodafone müşterisiyim, zaman zaman yüksek faturalar da ödedim. Hattımı özel sebeplerden dolayı şu an değiştiremiyorum ama buna rağmen aldığım hizmetten çok piş...

Vodafone'dan Fazla Fatura Ücreti Ve İade Sorunu

Seher

Vodafone

Vodafone faturalı hattımda, Red'li 50 GB tarifesi kapsamında son 3 aydır faturama sürekli fazla ücret yansıtılıyor. Toplamda 3 fazla ödeme yaptım ve bu süreçte yaklaşık 1230 TL fatura ödedim. Sorunu fark ettiğimden beri Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak “iade sağlanacak...

Vodafone Red 50 GB Paketi İçin Fahiş Ücret Ve İndirim Reddi

Ersin

Vodafone

379

Vodafone hattımda yaklaşık 1,5 aydır Vodafone Red 50 GB paketini kullanıyorum ve son dönemlerde hattıma yansıyan ücretler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Normalde aylık 600 TL ödüyorken şu anda benden 920 TL talep ediliyor. Taahhüdümün bittiği, kampanyamın sona erdiği gibi gerekçelerle sürekli...

1 Destek