to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık bir hafta önce paket değişikliği yaptım ve yeni paketimde 20+20 GB internet hakkım olması gerekiyordu. Ancak +20 GB internet paketim hattıma yüklenmediği için mevcut kalan internetimi kullanmak zorunda kaldım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüştüm, yaşadığım mağduriyetin giderileceği ve kullandığım ayın ücretinin iade edileceği söylendi, kayıt oluşturulduğu belirtildi fakat tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Tunceli ilinde kullandığım hattımın son 4 hanesi 7378’dir. Bu sorun ilk kez başıma geliyor ve yaklaşık bir haftadır çözüm bekliyorum.
Kullandığım ayın faturasının iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Vodafone faturalı hattım (053********46) üzerinden 20 GB internet paketim bulunmasına rağmen, kullanmadığım 524 MB mobil internet için faturama 145 TL fazla ücret yansıtıldı. Paketimin içinde hala 10.8 MB internet hakkım varken, kullanılmayan bu internetin ücretlendirilmesini kabul etmiyorum. Fatur...
Vodafone faturalı hattım için normalde aylık 300-400 TL arasında değişen faturalar öderken, bu ay 1600 TL’nin üzerinde bir fatura ile karşılaştım. Faturada, internet kullanmadığım halde ek internet paketi alındığını ve ücreti yansıtıldığını gördüm. Yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve müşteri ...
Vodafone faturalı hattımda, Eylül ayı ve bir önceki ay olmak üzere son iki aydır “Ek 5 GB Paket” adı altında onayım olmadan ek paket tanımlandığını fark ettim. Paket ücreti yaklaşık 200 TL civarında ve bu işlem için hiçbir şekilde onay vermedim. Hattımın son 4 hanesi: 2414. Geçen ay müşteri hizmetl...
Yorumlar