to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 20:00 civarında Vodafone’un "online özel faturasız" tarifesine iki hattım için geçiş başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında SMS ile bir başvuru numarası gönderildi ve sim kartımı bayiden almam gerektiği yazıyordu. Bunun üzerine Vodafone bayisine gittim; ancak bayi, sistemde herhangi bir başvurumun görünmediğini söyledi ve online tarife başvurularının kendilerinde çıkmadığını, mahalle arasındaki alt bayilere gitmem gerektiğini belirtti.
Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım, faturasız geçiş için ayrı bir birime yönlendirme yapılmadı, faturalı birimle görüştüm. Oradaki temsilci ise bayinin bana yardımcı olması gerektiğini ve başvuru numaram varsa mutlaka başvurumun sistemde çıkması gerektiğini söyledi. Bayi başvuru yok diyor, müşteri hizmetleri bayi ilgilenecek diyor; sonuç olarak ortada kaldım ve başvurumla ilgili kimse somut bir adım atmadı.
Yıllar sonra Vodafone’a geçiş yapmaya karar verdim ama daha ilk dakikadan bu kadar ilgisizlik ve karmaşayla karşılaşmak açıkçası güvenimi sarstı ve mağduriyet yaşadım. Online özel faturasız tarife başvurumun acilen sistemde görünür hale getirilmesini, sim kartımı sorunsuz şekilde temin edip tarifeye geçirilmemi ve bu süreçte yaşadığım aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone aynı müşteriye ait numaraların tamamına farklı fiyatlardan farklı tarifeler sunuyor. Bu konuda uygun fiyatlı tarifenin diğerine de uygulanmasını talep ettik, talep olumlu karşılanmayınca da faturasıza geçiş talebinde bulunduk. Faturasıza geçiş işlemi başvurusunu 20 Haziran'da yaptık. Bir dö...
25 Temmuz tarihinde akşam saatlerinde hattımı faturasız Vodafone'a taşımak için bayiden başvuruda bulundum. Başvurunun ardından 5 6 saat sonra internette bir reklamla uygun fiyatlı bir faturalı tarifeye denk geldim. Bunun üzerine zaten çok bir süre geçmediğini ve hattımın da açılmadığını düşünerek b...
25 Temmuz tarihinde akşam saatlerinde hattımı faturasız Vodafone'a taşımak için bayiden başvuruda bulundum. Başvurunun ardından 5 6 saat sonra internette bir reklamla uygun fiyatlı bir faturalı tarifeye denk geldim. Bunun üzerine zaten çok bir süre geçmediğini ve hattımın da açılmadığını düşünerek b...
Vodafone faturasız hatta geçiş yapmak için dün başvuru yaptım. İnternetten işlemi tamamladığımda, hattımı 3 gün içinde istediğim bayiden teslim alabileceğim bilgisi verildi. Ancak bugün bayiye gittiğimde, ellerinde hat olmadığını ve temin edemeyeceklerini söylediler. Başvurduğum iki farklı Vodafone ...
2005 yılından bu yana 18 yıldır aynı numara ile Vodafone kullanıcısıyım. Hattımı en başından bu yana faturasız olarak kullandım. Ancak artan internet ihtiyacım ve kolay paketlerin fiyatlarındaki büyük artış nedeniyle avantajlı bir faturalı tarifeye geçmek istedim. 3-5 ay gibi uzun bir suredir Vodafo...
Arayan Kim 714 
Askerfone 182 
Aşım Ücreti 4.104 
Borç 4.032 
Cayma Bedeli 6.403 
Cepinfo 357 
Ek Paketler 5.945 
Engelli İndirimi 569 
eSIM 1.619 
Fatura 32.904 
Faturalı Tarifeler 16.277 
Faturasız Tarifeler 633 
FreeZone 1.807 
Güvenli Depo 470 
Hat Başvurusu 3.415 
Hat Devir 1.695 
Hat İptali 3.720 
Hat Ücreti 561 
Hediye Çarkı 7.358 
İçerik Servisleri 2.218 
İnternet Paketi 3.359 
Kampanya 5.252 
Kolay Paket 3.144 
Mobil İmza 541 
Mobil İnternet 6.472 
Mobil Ödeme 11.689 
Numara Değiştirme 850 
Numara Taşıma 9.149 
Online Özel 1.495 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 801 
Puk Kodu Öğrenme 81 
Red 12.833 
Red Business 126 
Redbox 627 
SIM Kartı 2.820 
Sınırsız Paket 889 
SMS 9.426 
Şebeke 7.716 
Taahhüt 9.664 
Tarife Değişikliği 15.262 
TL Yükleme 412 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.832 Yanımda 9.849 
Yurt Dışı Paketleri 3.342 
Yorumlar