to read complaints and reviews, or file yours. 
Hattıma 200 TL yükleme yaptıktan hemen sonra, 'Gani 100 Dakika' isimli bir paket hattıma otomatik olarak tanımlandı ve hattımdan ücret kesintisi yapıldı.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bu paketin otomatik tanımlandığını ve iptal edilemediğini söylediler. Ancak ben böyle bir paketi onaylamadım ve hatta 3 aydır farklı bir paketi düzenli olarak kullanıyorum. Önceki yüklemelerimde hiçbir sorun yaşamadım, yalnızca bu sefer yükleme yaptığımda böyle bir durum oldu.
Kendi onayım olmadan hattıma tanımlanan ve ücret kesilen bu işlemin iptal edilmesini ve kesilen ücretin iadesini talep ediyorum.
1 Ağustos 2023 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak hattıma isteğim dışında 'Kazançlı 20GB' paketinin yüklendiğini ve bunun iptalini talep ettiğimi belirttim. Onay aldığım halde iptal işleminin gerçekleştirilmediğini bugün aldığım mesajla öğrendim. Altı aydır gereksiz yere yaklaşık 200 Türk Liras...
Faturasız hattıma dün gece paket yüklemek istedim. Tarifeyi seçtim, ödemeyi yaptım, hesabımdan ücret çekildi fakat paketim yüklenmedi. Bir sorun mu var diye tekrar denedim, yine olmadı. Tabii ücret hesabımdan çekiliyor bu arada. Sabah uyandığımda paket yüklenmişti fakat iki defa yüklenmiş. Birini ip...
Vodafone ön ödemeli hattımı uzun yıllardır kullanıyorum. 24 Ekim 2025 tarihinde hattıma 200 TL yükleme yaptım. Yükleme sonrası bakiyem 164,91 TL olara...
Vodafone faturalı hattımda paketim sona erdiğinde durdurma özelliğini aktif hale getirmiş olmama rağmen, paketim bittiğinde otomatik olarak yeni bir paket tanımlandığını ve bunun faturama yansıtıldığını üzülerek fark ettim. Ben, paketim bittiğinde internet kullanımının durması için gerekli ayarları ...
Yorumlar