to read complaints and reviews, or file yours. 
0541 628 **** numarası ile taşıma yaptığımız Vodafone mobil hattında bugün haberimiz ve iznimiz olmadan 90 TL’lik aşım uygulaması tanımlandığını fark ettim. Herhangi bir başvuru ya da onay vermediğim halde hattıma bu şekilde aşım hakkı yüklenmiş ve ücret yansıtılmış.
Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, kendilerinin böyle bir başvuru yapıldığını iddia ettiklerini söylediler. Ancak benim tarafımdan böyle bir talep kesinlikle oluşturulmadı, hiçbir onay vermedim. Buna rağmen sorumluluğun bana ait olduğunu söyleyip geçiştiriyorlar ve tatmin edici bir açıklama yapılmıyor.
Ki sizin otomatik bir uygulamanız olduğunu da ekran görüntüsü ile ispat ediyorum!
3 aylık kampanya kapsamındaki faturasıza geçtik başımıza gelmeyen kalmadı!
Her sene böyle sorunlarla mı uğraşmak zorundayız arkadaş?!? 🤔
Her işiniz yasal olmayan yollarla insanları mağdur etme üzerine kurulmuş! 🤨
Bugüne kadar kaç yıldır ss kaydı alıp duruyorum ve Tek tek ne kadar yaptığınız haksızlık varsa hepsini bir bulut sonucuna kaydettim❗
Unutmadan söyleyeyim, İzin ve onayımız olmadan tanımlanan bu 90 TL’lik aşım ücretinin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca benim ya da bizim onayımız olmadan bu tür aşım uygulamalarının bir daha tanımlanmamasını istiyorum.
Aksi takdirde savcılığa suç duyurusunda bulunacağız ❗
Vodafone faturasız hattım için Haziran ve Temmuz 2025 dönemlerinde, toplamda iki kez fahiş şekilde yüksek ücretlendirme ile karşılaştım. Haziran ayı sonunda gelen yüksek faturayla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Aşım nedeniyle olduğu söylendi ancak tarafıma gönderilen kullanım detayın...
Yorumlar