to read complaints and reviews, or file yours.1
Bonus Kartı Yıllık Ücretinin Nakit İadesi Reddi
24 Mart 01:43424
Garanti BBVA Bonus kredi kartımın 5406…9015 numaralı kartıma, bu yıl için 1.282 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Yaklaşık 3–5 yıldır bu kartı aktif olarak kullanmaktayım.
27.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak bu kart aidatının tl olarak kartıma iadesini talep ettim. Ancak bunun mümkün olmadığı, sadece Bonus puan olarak iade yapılabileceği bilgisi verildi. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında bu ücretin haksız bir ücret olduğunu düşünüyorum.
Yansıtılan 1.282 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının kartıma tl olarak iadesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyeti açısından bu talebimin karşılanmaması halinde bankanızla hiçbir ürün ve hizmet yönünden çalışmayacağımı da bilginize sunarım.
