Kapatılan İnternet Hattı Üzerinde Kesilen Faturalar Ve İade İsteği

Mileni Com internet aboneliğimin tüm borcunu ödeyip hattımı kapatmama rağmen, yaklaşık 3 aydır tarafıma düzenli olarak fatura çıkmaya devam ediyor. Abone numaram 5135780’dir. Kapattığımı düşündüğüm bir hat için hâlâ borçlandırılmamdan dolayı mağdur ediliyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmak istememe rağmen telefonla kolay kolay bağlanılamadığı için kimseyle doğru düzgün görüşme sağlayamadım, dolayısıyla sorunumu da iletemedim. Ne hattın durumu hakkında net bir bilgi alabiliyorum ne de bu çıkan faturaların gerekçesi açıklanıyor.

Kapatılmış olması gereken internet hattım için sonradan çıkarılan tüm gereksiz borçların ve fazladan tahsil edilen ücretlerin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattımın gerçekten kapatıldığının ve tarafıma artık herhangi bir fatura çıkarılmayacağının yazılı olarak teyit edilmesini istiyorum.