to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ödenmiş Borç İçin Tekrar İcra Takibi Ve Hesap Blokajı
2023 yılında Vodafone’a kayıtlı faturalı hattıma ait borçlarımı ödeyemediğim için hakkımda icra takibi başlatıldı. Toplam da yaklaşık 7.500 TL civarında borcum varken, çalıştığım iş yerine masraflar dahil 12.415 TL tutarında icra yazısı gönderildi. İş yerimden ayrılırken alacağım tazminat ile bu icra yazısında belirtilen borç iş yerim tarafından tamamen ödendi ve bu ödemeye ilişkin evraklarım da halen elimde mevcut.
Aradan yaklaşık iki yıl geçtikten sonra, yeniden icra başlatıldığını ve bu kez 5.478 TL borç çıkarıldığını gördüm. Bu dosya kapsamında banka hesaplarıma bloke konulmuş durumda. İlk icrada zaten faiz ve masraflarla birlikte tahsil edilen bir borç olmasına rağmen, aynı borç için tekrar icra açılması ve benden yeniden para talep edilmesi hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine kesinlikle uygun değildir.
Bu nedenle, daha önce ödenmiş olan icra dosyasının (2023/21***) dikkate alınarak ikinci kez çıkarılan 5.478 TL tutarındaki borcun ve buna bağlı icra/bloke işlemlerinin incelenmesini, varsa hatanın düzeltilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Bu süreç nedeniyle bankacılık işlemlerimde ve kredi kullanma imkanım da ciddi sorunlar yaşamaktayım, bu mağduriyetimin bir an önce sonlandırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. iyi günler dileriz.
Cumartesi günü akşam aramışsınız görmedim. Tekrar arıyorum beni arayan birime bağlanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüşüyorum saçma sapan yerlere aktarıyorlar. Yani bir kere aradınız bir daha arama olmadı. Beni arayan birime de ulaşamıyorum. Bu konuyu çözmek istediğinize emin misiniz
Ben hayatımda böyle saçma bir durum görmedim. Aradığınız numaradan arıyorum dönüp dolaşıp evde internet başvurusu müşteri hizmetlerine aktarılıyorum. Orası aktarıyor tekrar aynı yere bağlanıyorum. Eğer bana ulaşmak istiyorsanız 1 defa arayıp kapatmanıza gerek yok İnsanız açamayabiliriz tek seferde. Zahmet 1_2 defa daha ararsanız açabilirim. İsi çözüme kavuşturmak gibi bir derdiniz yok sizin anlaşılan
