to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılında Vodafone’a kayıtlı faturalı hattıma ait borçlarımı ödeyemediğim için hakkımda icra takibi başlatıldı. Toplam da yaklaşık 7.500 TL civarında borcum varken, çalıştığım iş yerine masraflar dahil 12.415 TL tutarında icra yazısı gönderildi. İş yerimden ayrılırken alacağım tazminat ile bu icra yazısında belirtilen borç iş yerim tarafından tamamen ödendi ve bu ödemeye ilişkin evraklarım da halen elimde mevcut.
Aradan yaklaşık iki yıl geçtikten sonra, yeniden icra başlatıldığını ve bu kez 5.478 TL borç çıkarıldığını gördüm. Bu dosya kapsamında banka hesaplarıma bloke konulmuş durumda. İlk icrada zaten faiz ve masraflarla birlikte tahsil edilen bir borç olmasına rağmen, aynı borç için tekrar icra açılması ve benden yeniden para talep edilmesi hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine kesinlikle uygun değildir.
Bu nedenle, daha önce ödenmiş olan icra dosyasının (2023/21***) dikkate alınarak ikinci kez çıkarılan 5.478 TL tutarındaki borcun ve buna bağlı icra/bloke işlemlerinin incelenmesini, varsa hatanın düzeltilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Bu süreç nedeniyle bankacılık işlemlerimde ve kredi kullanma imkanım da ciddi sorunlar yaşamaktayım, bu mağduriyetimin bir an önce sonlandırılmasını istiyorum.
Haziran 2024’te Vodafone hattımı kapattım ve o döneme ait tüm borçlarımı ödeyerek işlemi Vodafone bayisinde gerçekleştirdim. Hattım kapalı olmasına rağmen ilerleyen aylarda e-Devlet üzerinden adımın icra takibine verildiğini ve 3.425,5 TL’lik bir borç çıkarıldığını yeni fark ettim. Kapatma işlemi sı...
Vodafone hattımı 2024 yılının başlarında müşteri hizmetlerini arayarak kapatmak istedim. Görüşme sırasında hattımı kesinlikle kapatmak istediğimi defalarca belirtmeme ve müşteri temsilcisinin onayımı birkaç kez tekrar sormasına rağmen, hattım kapatılmamış. Görüşmemiz yaklaşık 20 dakika sürdü ve her ...
Vodafone üzerinden internet aracılığıyla faturalı hat başvurusu yaptım. Hattı iş yerime teslim etmişler; ancak ben teslim sırasında işyerinde değildim, sonrasında da hattı hiç kullanmadım ve herhangi bir aktivasyon işlemi gerçekleşmedi. E-devlet üzerinden de adıma kayıtlı böyle bir hat görünmüyor. ...
9 Aralık 2024 tarihinde Şikayetvar üzerinden yaptığım başvuruya herhangi bir yanıt alamadım. Vodafone faturalı hattıma 2024 dönemine ait haksız ve fazla bir ücret yansıtıldı, bu hata düzeltilmediği gibi şimdi de ödeme yapılmadığı gerekçesiyle icra takibi başlatıldı. 0532*****77 numaralı hattım için,...
2023 Eylül ayında Vodafone’dan faturalı hat üzerinden telefon aldım ve 2025 Ekim ayına kadar ödemelerimi düzenli yapmam gerekiyordu. Ancak, üç ödeme eksik olduğu gerekçesiyle tarafıma bir bilgilendirme yapıldı. İki yıl boyunca herhangi bir faiz işlemi yapılmazken, 9 Eylül 2025 tarihinde dosyam icray...
Yorumlar