to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Numara Taşıma Sürecinde Dijital Kurye Teslimat Sorunu Ve Fatura Mağduriyeti
15.12.2025 tarihinde Vodafone üzerinden numara taşıma işlemi başlattım ve hattımın Dijital Kurye aracılığıyla teslim edileceği bilgisi verildi. Kurye hattı teslim etmek için geldi ancak herhangi bir nedenle teslimat gerçekleşmedi ve sonrasında hattım tarafıma ulaştırılmadı.
Vodafone’un verdiği 2025121430071019 numaralı başvuru/sipariş numarasıyla süreci takip etmek istedim ancak Dijital Kurye’ye hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bana verilen kurye telefon numarası sürekli kapalı, 0850 822 22 22 numaralı hatta ulaştığımda ise sadece WhatsApp hattına yönlendiriliyorum ve yine bir muhatap bulamıyorum. Ankara OSTİM OSB bölgesine teslimat yapılması gerekirken günlerdir herhangi bir dönüş alamadım.
Bugün itibarıyla mevcut taahhüdüm sona eriyor ve hattım teslim edilmezse bir ay daha yüksek tarifeden fatura ödemek zorunda kalacağım. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, hattımın derhal teslim edilmesini ve bu gecikme nedeniyle oluşacak ek fatura/sözleşme mağduriyetimin de tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
