to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’dan haftada birkaç kez, “Vodafone” isimli göndericiden kampanya içerikli SMS reklamları alıyorum. Numara görünmediği için engelleyemiyorum ve ben Vodafone müşterisi değilim. Bu mesajlar yıllardır, günün rastgele saatlerinde gönderiliyor ve tarafıma rahatsızlık veriyor.
Daha önce müşteri hizmetlerini arayarak bu durumu bildirdim, ancak sorun kısa süreliğine çözüldü ve reklamlar tekrar gelmeye başladı. Kampanyalarla ilgilenmediğim halde, iznim olmadan bu şekilde iletişime geçilmesinden rahatsızım.
Vodafone’dan, tarafıma gönderilen tüm reklam SMS’lerinin tamamen durdurulmasını ve yaşattıkları rahatsızlık için özür dilenmesini talep ediyorum.
Sayın Yetkili,
Ben Vodafone müşterisi olmamama rağmen uzun süredir hattıma sürekli reklam SMS’leri gönderilmektedir. Geçtiğimiz yıl bu konuyla ilgili tarafınıza şikayetimi ilettim, tarafınızca reklam SMS’lerinin tamamen durdurulacağı bilgisi verildi. Bir süre kesilmiş olsa da tekrar başladı.
Dün Şikayetvar üzerinden tekrar başvurduğumda tarafınızca arandım ve “24 saat içerisinde gelebileceği, ancak sonrasında kesinlikle gelmeyeceği” açıkça tarafıma bildirildi. Buna rağmen 24 saatin ardından dahi hattıma reklam SMS’i gönderilmeye devam edilmiştir.
Bu durum:
•Kişisel verilerimin izinsiz kullanılması anlamına gelmektedir.
•Açıkça ticari elektronik ileti yönetmeliğine ve KVKK hükümlerine aykırıdır.
•Tarafınıza güven duymamı tamamen ortadan kaldırmıştır.
Artık bu ihlallerin devam etmesi halinde konuyu BTK ve KVKK başta olmak üzere ilgili tüm resmi kurumlara taşıyacağımı, ayrıca hukuki yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Tarafımdan herhangi bir onay alınmadan gönderilen tüm reklam SMS’lerinin derhal ve kalıcı olarak engellenmesini talep ediyorum.
Aksi durumda Vodafone’un tarafıma karşı sistematik bir şekilde, ısrarlı ve rahatsız edici derecede kanuna aykırı kişisel veri kullanımıyla reklam yaptığını belgeleyerek hukuki yollardan hakkımı arayacağımı önemle bildiririm.
Saygılarımla!
Yaklaşık 2 yıldır Vodafone hattıma, Vodafone’un kendi numarasından ve üzerinde “Vodafone” ibaresi bulunan izinsiz reklam SMS’leri gelmektedir. Bu SMS’ler her 3 günde bir tekrarlanmakta ve Türkiye’nin farklı yerlerinde de aynı şekilde devam etmektedir. Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme...
Vodafone faturalı hattıma her gün Vodafone tarafından reklam içerikli mesajlar gelmektedir. Bu mesajların durdurulması için hem SMS ile iptal talebinde bulundum, fakat “izniniz yoktur” şeklinde bir yanıt aldım. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradım, iptal edildiği söylendi ancak ertesi gün arayarak...
Vodafone faturalı hattıma, hattıma geçtiğim günden beri haftada yaklaşık 3 kez Vodafone adıyla reklam, tanıtım ve öneri içerikli SMS’ler gelmeye devam ediyor. Hiçbir şekilde bu tür mesajlar almak istemiyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak bu durumu defalarca ilettim ve kaydımın silineceği, mesajları...
Vodafone hattı kullanmamama rağmen, yaklaşık 1 aydır her gün “Vodafone” başlığıyla rahatsız edici reklam mesajları alıyorum. Hattım Türk Telekom’a ait olmasına rağmen, bu mesajlar sürekli olarak gönderilmeye devam ediyor. Mesajların içeriği genellikle reklam ve kampanya bilgilendirmesi şeklinde oluy...
Uzun süredir Vodafone hattıma sürekli olarak reklam mesajları geliyor. Yaklaşık bir yıldan fazla süredir, mesajları reddetmeme ve engellememe rağmen farklı zamanlarda tekrar tekrar Vodafone’dan reklam içerikli SMS’ler almaya devam ediyorum. Bu durumdan son derece rahatsızım ve artık bıktım. Vodafon...
Yorumlar