to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone GSM müşterisiyim. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, müşteri temsilcisine bağlanamadım. 6 gün sonra taahhüdüm bitiyor, ben de müşteri temsilcisine bağlanamadığım için Vodafone Yanımda uygulamasından tarife değişikliği yapmak istedim. Uygulama üzerinden geçebileceğim tarifeler bölümünde 'Geçebileceğiniz tarife bulunamadı' diyor. Kaç yıllık Vodafone müşterisiyim, nasıl geçebileceğim bir tarife olmaz?
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Görüştüğüm müşteri temsilcisi sorunumu çözdü ve çok kibardı kendisine teşekkür ediyorum çok memnun kaldım
Uzun yıllardır Vodafone'luyum ve tarife değişikliği yapmak istiyorum lakin geçebileceğim tarife bulunmamaktadır diyor. Bu konu hakkında müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Mağazalarda ilgilenmiyorlar. Bu konuyu çözemezsem farklı bir operatöre geçiş yapmak zorunda kalacağım.
Vodafone hattımı yaklaşık olarak 10 yıldır kullanıyorum ve yine taahhüt süremin dolduğu gün geldi. Değiştirmek için geçebileceğim tarifelere baktığımda 'geçebileceğiniz tarife bulunmamaktadır' uyarısıyla karşılaştım. Bu gece biten taahhüt için herhangi bir seçenek sunmuyorsanız ne yapmamı beklersini...
Hattım faturasız ve uzun zamandır faturalı hatta geçmek için Vodafone'un Yanımda uygulamasından geçebileceğim tarifelere bakıyorum; ancak 'Geçebileceğiniz tarife bulunmamaktadır' diyor. Müşteri temsilcisini arıyorum, beni mağazaya yönlendiriyor. Mağazaya gidiyorum, orada da aynı şekilde bir çözüm bu...
Yorumlar