to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom,
İnternet ve mobil hizmetleriniz tam bir felaket. Sabit internet sürekli kopuyor, çekim yok, hız berbat; mobil hattınız da neredeyse hiç çalışmıyor. Tarafımıza sunulan hizmet, sözleşmede vaat edilen kalitenin çok altında ve bu durum artık kabul edilemez.
Uzun süredir Türk Telekom’un hem sabit internet hem de mobil hat hizmetlerinden ciddi şekilde mağdur oluyorum. İstanbul Ataşehir’de kullandığım sabit internet bağlantısı sürekli kopuyor, çekim gücü son derece yetersiz ve hız sözleşmede vaat edilen seviyenin oldukça altında kalıyor. Buna ek olarak, Türk Telekom mobil hattım da çoğu zaman düzgün çalışmıyor, çekim sorunu ve bağlantı problemleri yaşıyorum. Yaklaşık 3–4 aydan daha uzun süredir bu sorunlar devam ediyor ve tarafıma sunulan hizmet, sözleşmede belirtilen kalite standartlarının çok altında.
Bu sorunlar derhal ve kalıcı olarak çözülmezse, BTK, Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve tüm resmi kurumlara şikayette bulunacağız, ayrıca her türlü şikayet platformunda durumu paylaşacağız. Artık sabrımız kalmadı, yaşadığımız mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyoruz. Türk Telekom’dan beklentim, İstanbul Ataşehir bölgesinde hem sabit internet hem mobil hat hizmetlerindeki bu sorunların derhal ve kalıcı şekilde giderilmesi, bağlantı kopmalarının önlenmesi ve hız ile çekim kalitesinin sözleşmede taahhüt edilen seviyeye yükseltilmesidir.
Gereğini derhal yapın.
İstanbul Ataşehir’de hem Türk Telekom mobil hattımda hem de ev internetimde yaklaşık 1 aydır ciddi çekim ve hız sorunu yaşıyorum. Telefonumda 4.5G tam çekiyor gibi görünmesine rağmen günün her saati, 24 saat boyunca internete girmekte zorlanıyorum, video izlerken sürekli donma oluyor. Aynı sorunu mo...
Yaklaşık iki haftadır Ataşehir’de bulunan işyerimde Türk Telekom altyapısı üzerinden kullandığım internet ve iş yerime ait sabit hatla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Sabit telefon hattım tamamen kesik durumda, internet bağlantım ise sık sık gidip geliyor. Bu nedenle özellikle dünden beri telefon h...
Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom üzerinden aldığım evde fiber internet hizmetinde sürekli bağlantı kopmaları ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorun giderek artmış durumda ve interneti sağlıklı bir şekilde kullanmamı engelliyor. Hem günlük kullanımım hem de iş ve eğitim süreçlerim bu kesintilerden olum...
Türk Telekom hattımı Ataşehir’de bulunan bir rezidansın en üst katında kullanıyorum ve uzun süredir ciddi çekim problemi yaşıyorum. Aynı ortamda bulunan diğer operatörlere ait hatlarda hiçbir sorun yokken sadece Türk Telekom hattımda neredeyse hiç çekmeme, konuşma kopması ve internet bağlantısında s...
Yıllardır Türk Telekom hattı kullanıyorum ve 2025 yılına gelmemize rağmen İstanbul’da, üstelik açık alanlarda bile sürekli düşük internet hızı sorunu yaşıyorum. Şehir merkezinde olmama rağmen mobil internet hızım neredeyse kullanılmayacak seviyede olduğu için ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum....
Yorumlar