Türk Telekom Sabit İnternet Ve Mobil Hat Kesintileri Ve Düşük Hız Şikayeti

Türk Telekom,

İnternet ve mobil hizmetleriniz tam bir felaket. Sabit internet sürekli kopuyor, çekim yok, hız berbat; mobil hattınız da neredeyse hiç çalışmıyor. Tarafımıza sunulan hizmet, sözleşmede vaat edilen kalitenin çok altında ve bu durum artık kabul edilemez.

Uzun süredir Türk Telekom’un hem sabit internet hem de mobil hat hizmetlerinden ciddi şekilde mağdur oluyorum. İstanbul Ataşehir’de kullandığım sabit internet bağlantısı sürekli kopuyor, çekim gücü son derece yetersiz ve hız sözleşmede vaat edilen seviyenin oldukça altında kalıyor. Buna ek olarak, Türk Telekom mobil hattım da çoğu zaman düzgün çalışmıyor, çekim sorunu ve bağlantı problemleri yaşıyorum. Yaklaşık 3–4 aydan daha uzun süredir bu sorunlar devam ediyor ve tarafıma sunulan hizmet, sözleşmede belirtilen kalite standartlarının çok altında.

Bu sorunlar derhal ve kalıcı olarak çözülmezse, BTK, Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve tüm resmi kurumlara şikayette bulunacağız, ayrıca her türlü şikayet platformunda durumu paylaşacağız. Artık sabrımız kalmadı, yaşadığımız mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyoruz. Türk Telekom’dan beklentim, İstanbul Ataşehir bölgesinde hem sabit internet hem mobil hat hizmetlerindeki bu sorunların derhal ve kalıcı şekilde giderilmesi, bağlantı kopmalarının önlenmesi ve hız ile çekim kalitesinin sözleşmede taahhüt edilen seviyeye yükseltilmesidir.

Gereğini derhal yapın.